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上海搭建“一站式”綜合平臺服務台胞臺商

2012-05-28 08:02     來源:新華網     編輯:王思羽

  作為大陸經濟發達城市,上海已經成為臺胞臺商投資、工作、移居的首選地之一。針對他們日益多樣化的需求,以“一站式”為特點的上海市臺胞服務中心綜合平臺近日正式開通上線。

  臺胞綜合接待服務平臺,由上海市臺胞服務中心委託開發。這個綜合平臺可實現來電顯示及實時彈屏登記、自動語音應答、一鍵式快速轉接相關部門公共服務熱線、涉臺政策知識庫編輯等服務功能。借助這個平臺,在滬臺胞臺商只需撥打臺胞服務熱線,就可獲得免費諮詢、求助、查詢、投訴等“一站式”的綜合服務。

  統計顯示,上海歷年累計批准設立臺資企業8655家,合同臺資268.9億美元。目前,在滬常住臺胞超過20萬人。

  據了解,成立於2005年11月的上海市臺胞服務中心,隸屬上海市人民政府臺灣事務辦公室領導,為在滬臺胞臺商提供涉臺政策及法律諮詢與指導,協調處理各類涉臺信訪與投訴案件,提供特殊困難救助服務,協助有關部門處理在滬發生的涉臺突發事件等。

  上海市臺胞服務中心主任汪友華表示,隨著滬臺交流交往和經貿發展不斷深化,在滬臺胞臺商的服務需求日漸呈現多樣化、個性化的趨勢。綜合服務平臺開通意味著上海已經構建起工作時間窗口接待、24小時電話接待和網上諮詢等“三位一體”的臺胞服務體系。(潘清 于希旖)

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