18日下午，在臺灣臺中市長榮桂冠酒店，首條全國統一的臺胞公共服務熱線——4001968111——開通儀式舉行。福建省委常委、副省長陳樺，中共中央臺辦主任助理龍明彪，臺中市副市長蔡炳坤，中華電子商務産業協會會長謝長峻等出席了開通儀式，各界社會名流到會祝賀，兩岸京劇名家獻唱助興。 

　　開通臺胞公共服務熱線4001968111，是第三屆海峽論壇期間福建省推出的重要惠臺措施之一，也是我省在加快兩岸交流方面的一個重要舉措。4001968111依託福建日報報業集團旗下海峽都市報社設立，首創閩南語專席服務，用普通話、閩南話和客家話三種語言，全天24小時服務。

　　在開通儀式上，蔡炳坤表示，4001968111的開通，對臺胞來説是一大福音，讓臺胞及臺胞家屬都能感覺到安心。他代表臺中市對此表示感謝。他風趣地説，“168”是一路發，而“9”在閩南話裏與“到”諧音，所以“968”就是“到陸發”，“到了大陸就會一路發”。而“111”代表“一通電話，一一解決” ，因為臺胞熱線的服務涵蓋了各個領域。 

　　謝長峻説，他到海峽都市報參訪時，發現臺胞熱線在大陸首創閩南語專席服務，感覺非常舒暢。臺商出門在外，就是希望聽到家鄉的口音，所以臺胞熱線未來會成為臺商的最愛。臺商到異地，最希望健康和安全得到保障，臺胞熱線能夠協助解決這兩大問題，對臺商是一個非常有善意的創舉。

　　去年10月份開始，海峽都市報社依託968111呼叫中心，籌建全國臺胞公共服務資訊中心熱線平臺，開通了4001968111專線。這是首條具有全國統一號碼、在各地都能直撥的臺胞公共服務熱線。熱線同時開通國際長途支援，身在大陸之外的全世界臺胞只需加撥大陸區號“0086”，均可在世界上任何一個地方打入該號碼。

　　目前，熱線可提供多方位的資訊諮詢服務，也可為臺胞臺商臺生提供與之生活密切相關的家電維修、房屋維修、保潔、家教、機票預訂等50多項便利服務，同時設有專業的健康管理中心，可協助臺胞患者獲得急診、急救的綠色通道。(駐臺記者 陳夢婕) 

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