別讓勸阻吸煙者孤立無援

　　近日“朝陽區一女士在飯店內勸阻吸煙者”引發關注。1月27日，位於朝陽區麥子店西街的一家涮肉店裏，一位女士就餐時發現隔壁桌幾位食客在抽煙，向店內工作人員反映無果後，這名女士錄製視頻曝光此事，其間遭到一名抽煙男子的阻撓。（2月1日《北京青年報》）

　　這又是一起因勸阻吸煙引發的衝突，此前，已經發生過多起因為勸阻公共場所吸煙而引發的衝突事件，最為代表性的當屬醫生勸阻電梯吸煙的事件，雖然此次勸阻並沒有造成“醫生勸阻吸煙”事件中的嚴重後果，但是也遭到了吸煙者的抵制和阻撓，甚至受到了“拍打拍攝者的手機”的結果，這就不能不讓人追問，在公共場所發現吸煙行為，應該如何勸阻？

　　公共場所吸煙危害巨大，不僅損害著吸煙者自身的健康，也對別人健康構成了危害，是對公共利益的侵害，更是一種不健康不文明的行為。違反著相關法規。可是總有一些人不顧這些，在公共場所旁若無人地吞雲吐霧，對於這種行為，每個人都應該進行勸阻和抵制，但是如何勸阻卻有很多學問可講。

　　公共場所禁止吸煙，已經成為社會共識，也是法律規定，但是一些吸煙者並非故意為之，明知故犯，而是有一些客觀原因，比如，對相關法規不熟悉不了解，受生理反應影響，習慣成自然等等，因此，在勸阻吸煙時也應該注意態度，注意言辭，文明勸阻，比如，禮貌性地提醒或者委婉地提醒，善意提示，點到即可，切勿出言不遜，惡言相向，氣勢洶洶地指責，這樣才能得到對方的接受和認同，繼而改正，否則，即便自己勸阻有理，也難以得到對方的響應，甚至可能引發衝突，導致嚴重後果。因此，勸阻吸煙，勸阻者的態度和方法十分重要，不僅關係著勸阻效果，也可以避免衝突。

　　其次，完善投訴舉報通道。一方面場所的經營者和負責人應該擔負起維護公共秩序，保護公眾健康和利益的責任。發現吸煙者應該積極主動地介入進行勸阻，對一些不聽勸阻、態度惡劣的行為，應該採取措施，比如，停止提供服務，清退出場等，或者可以聯繫相關執法部門介入。

　　另一方面，應該主動公共場所醒目位置懸挂、張貼禁煙標識，並且公佈舉報電話，方便市民舉報。就像這起事件，如果餐館在醒目位置公佈了執法部門的舉報電話，在勸阻無效後，顧客能夠積極聯繫舉報，將事件交給相關部門，就可以很大程度上減少衝突，避免危害的發生。因此，完善舉報通道，是一個不容忽視的存在，不僅可以方便勸阻，也能夠避免衝突升級。

　　女顧客勸阻吸煙，在勸阻無效後，拍下視頻舉報，這種行為不僅是一種勇氣的展現，也是一種智慧的體現，更是在履行自己的權利，我們在為這種行為點讚的同時，也應該從中看到公共場所控煙方面存在的一些不足，比如經營者缺乏責任自覺，對不聽勸阻者缺乏應對措施，比如，公共場所缺乏舉報渠道，給舉報帶來不便等等，這些都是值得重視和解決的，完善這些內容不僅可以大大提升勸阻效率，也是對勸阻者安全的一種積極保護。

　　每個人都應該意識到公共場所吸煙的危害，看到這種不文明行為，積極出面勸阻，對吸煙者形成強大的社會和輿論壓力，別讓勸阻吸煙者孤立無援，人人參與維護社會文明，這樣的環境才乾淨、健康。（台灣網網友：孫靜）

　　（本文為網友來稿，不代表台灣網觀點）