群眾觀點歷來是我們黨的基本觀點，群眾路線始終是我們黨的根本路線。我們要始終牢記“群眾觀點須臾不能忘記”。有些同志可能感到這是老生常談了。但老生常談還得談，群眾觀點還要反覆講。因為我們不少幹部的群眾觀點並不牢固，辦事情、做工作、定政策等還沒有落實群眾觀點，還沒有找到新形勢下聯繫群眾、服務群眾、做好群眾工作的有效途徑和方法，甚至群眾高興的一些好事都辦不好。如果群眾觀點不強，是根本當不了排頭兵、先行者的。
樹立群眾觀點，不是一句空話，不是靠喊出來的，而是靠幹出來、做出來的。當前，群眾關心的很多是經濟利益問題，有的是過去積累下來的老問題，有的是新形勢下出現的新問題，還有在轉型發展中可能會逐步凸顯的問題。只有真正解決這些問題，群眾對我們才會滿意。我們要把握群眾新期盼，老百姓生活好了，一些原來不是問題的問題或者不是很突出的問題，逐漸成了群眾十分關注的問題，比如收入分配差距、環境、安全、交通等問題。如果我們還停留在過去的認識上，工作就會被動，群眾就不會滿意，必須主動回應群眾關切，積極加以解決。過去群眾關心的是利益給多給少，現在更加關注公平正義，如果不公平，即使自己得到的比以前多，還是要罵人的。我們只有更加注重權利、機會、規則的公平，才能取信於民。落實群眾觀點、解決民生難題，不能臨時想、隨意定，更不能就事論事地出政策，要更多地靠制度、靠規則，使大家看得懂、群眾能明白，遇事就按制度辦。
老是在辦公室裏、文山會海中，是樹立不起群眾觀點的。還是要深入群眾中去，建立血肉聯繫。現在幹部扎到基層蹲點少了，機關裏缺乏基層經歷的年輕幹部多了，幹部做經濟工作花的時間多了、能力也強了，但與普通群眾特別是困難群眾打交道的時間少了、能力也弱了。對此，我們不能視而不見、泰然處之。新形勢下密切聯繫群眾，一是行之有效的老辦法要繼承。要更多地沉下去，直接面對面與群眾交流、聽群眾意見，把握群眾所思所想。要組織幹部到困難多、群眾意見多、矛盾集中的地方蹲點，為群眾解決實際問題，磨練群眾觀點。二是現有辦法要做實。暢通和拓寬群眾訴求表達渠道，要在完善、落實制度上下功夫，在見實效上下功夫，防止搞花架子、流於形式。三是新辦法要探索。新媒體覆蓋面、影響力持續擴大，應當成為密切聯繫群眾的新平臺，今後還要探索領導幹部廣泛直接聯繫群眾的新形式。
講群眾觀點，不是要大包大攬，更不能不切實際吊高胃口，喊空口號，開空頭支票，這不是真正地對群眾負責。我們要尊重群眾主體地位，引導群眾樹立通過勤勞致富改善生活的理念，鼓勵勞動、鼓勵創造，不養懶漢，讓群眾自我管理、自我服務、自我教育、自我監督。民生工作不能簡單跟在群眾後面亦步亦趨，不能做老好人，更不能濫用公共財力和資源，不講原則，違背規律，用片面的方法去博取一時的掌聲。要自覺地運用法治思維和理念來處理社會矛盾和利益問題，引導和教育群眾依法維權。
