10月12日,據《京華時報》報道,京東商城再玩數字遊戲,促銷商品明降暗漲欺詐消費者。而這距發改委認定三家電商平臺存在價格欺詐行為不過月余。
事實證明,鑼鼓喧天的“電商三國殺”已經是一場鬧劇,商品降價不假,但是先漲後降,消費者根本沒有獲得實惠,反而替商家做了宣傳。憑啥劉強東一再忽悠消費者、挑釁監管?
明降暗漲 京東商城促銷再次作假
從10月10日起,京東商城繼去年“沙漠風暴”後,今年再起底進行二度推廣,聲稱將在一月內投入10億元進行返利。然而促銷活動首日,很多消費者發現,部分商品的市場價格相比活動之前有所上漲。
微博用戶“Lucylu哈布兒”稱,自己曾將一件京東價格為195元的液壓搖擺踏步機放入購物車,待10日促銷活動時,商品頁面卻變為市場價598元,京東促銷價219元,折後的價格較活動前高出24元。
就在一個月前,國家發改委對三大電商價格戰進行調查,認為三大電商存在價格欺詐行為,並要求三家企業自查自糾。據調查結果顯示,三大電商主要存在以下問題:一是虛構原價,即促銷價高於原價;二是未完全履行價格承諾;三是商家用獨有商品參加比價活動,與供應商簽訂獨家代理協議,用別的平臺沒有商品進行比價。當時,三大電商也向公眾致歉,京東商城還表示“以此為戒,深刻反省”。如今不過月余,京東商城再次玩弄先漲後降的把戲,欺騙消費者,不由得讓人懷疑當初京東商城致歉的誠意。
高調宣戰低調致歉 京東屢次挑釁監管
與劉強東在自己實名認證的微博上高調宣佈價格戰不同的是,京東商城的致歉相當低調,僅通過一個只有千余粉絲的“發佈京東”進行,而一向在微博上很活躍的劉強東從9月4日至今,一直保持沉默,沒有發佈一條微博。不少網友質疑京東道歉的誠意,有網友稱:“京東的道歉聲明。用大號參戰,用小號道歉。哪位同學看出道歉的誠意了,給説説。”
而京東也不是首次被監管部門約談,2011年,噹噹和京東開打價格戰,影響升級後,雙方被新聞出版總署“召見”。當時,劉強東通過微博爆料,“就圖書大戰一事,京東和噹噹于本週二被總署叫去‘問話’,同時被提醒‘不要擾亂行業秩序’。”
京東為什麼向噹噹挑起價格戰?劉強東稱是“受圖書壟斷‘所迫’”。但資深評論員洪波稱,“劉強東此舉既是市場行銷策略,同時也是拿著價格競爭的武器去佔領市場。”其實,這也是京東向蘇寧挑起價格戰的原因。
京東商城的表演旨在為上市鋪路
3C在京東銷售佔比高達89%,出版物在噹噹銷售佔比也高達75%,兩家主業不同,之所以發動價格戰是為了搶佔綜合性購銷式電子商務平臺。同樣的,京東和蘇寧,本來實力懸殊,主業不同,京東的主營業務是電腦等3C産品,蘇寧的大家電銷售額則佔比60%以上,以自己的弱項攻擊對手的強項,還是一場典型的“田忌賽馬”價格戰,而京東此舉是為了表演給背後的投資人看,旨在為上市鋪路。
低價策略為京東商城搶佔了市場份額,但與此相伴的是劉強東創業8年以來的連年虧損,2011年,京東凈虧損5%,虧損額超10億元。據投資界知情人士稱,京東6月説服了投資機構股東們接受延緩IPO,但作為條件,VC們要求今年京東的銷售額要達到450億元。很顯然,京東的壓力很大。而大家電對衝規模有幫助,所以“電商價格戰”的主要商品就是電視、冰箱類的大家電。
中國社會科學院經濟學博士馬光遠就認為,如果2013年不上市,劉強東將失去控制權,京東易主已開始倒計時。因此,為了融資上市,劉強東不會真的願意延續低價策略,也就不難理解為什麼商品促銷時明降暗漲了。而發動價格戰,中科松山湖股權投資基金董事總經理吳志峰分析稱,“京東期望能帶動第二輪融資,這家公司的幾個風投股東基本都被套牢,京東只要一天不上市,這些風投的資金就沒有辦法獲利套現。”所以,也就不難理解,為什麼監管部門一再約談,京東還敢挑起價格戰。
但是不得不説,京東的價格戰以及華而不實的促銷策略,不僅透支了消費者的信任,也丟失了自己的商譽,這樣還對上市有利嗎?(遲月)