京東商城降價促銷 顧客質疑明降暗漲
時間:2012-10-12 10:10 來源:京華時報
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<p> 10月10日起,京東商城開展為期一個月的“沙漠風暴”促銷活動。然而促銷活動首日,很多消費者發現,部分商品的市場價格相比活動之前有所上漲。對此,京東商城回應,促銷活動中,由京東提供的商品不存在提高市場價的問題,而由第三方商家提供的商品,其促銷價格由商家自行決定,但是修改市場價格是不允許的。一旦發現,京東將會對商家予以懲罰。</p>
<p> <strong>質疑</strong></p>
<p> <strong>促銷活動明降暗漲</strong></p>
<p> 昨天早上,賈女士向記者反映,自己收到京東商城發送的優惠活動短信。賈女士隨即登錄京東商城,發現一款女包的價格不降反漲,“10月9日,這款包標注的市場價是778元,京東價是345元。但今天標的市場價是1198元,京東價是598元。市場價差了400多,根本就沒有優惠”。 </p>
<p> 昨天下午4點,記者看到在該款女包的促銷網頁上,寫著“奢華風暴,5折封頂,創有史最低,只限今天付款有效”的廣告語。而在該頁的商品評價區,用戶“麗麗20”在昨天上午8點半留言評論,“前兩天340元,做活動倒漲價了,騙人”。</p>
<p> <strong>多人上網講述經歷</strong></p>
<p> 此後,記者上網搜索,發現有多人微博留言,指責京東商城促銷作假。 </p>
<p> 用戶“瓦納主教Tory”稱,他9日曾在京東上看中一款萬和DSCF40-T4熱水器,當時促銷價格為498元,“我知道10月10日有一個沙漠風暴打折促銷,沒想到昨天一看,熱水器價格變成559元了”,而且當日這款熱水器的頁面上還醒目標注“已優惠140元”的字樣。 </p>
<p> 除“沙漠風暴”促銷活動內的商品,還有一些商品在促銷當日也出現價格上漲的情況。微博用戶“Lucylu哈布兒”稱,自己曾將一件京東價格為195元的液壓搖擺踏步機放入購物車,待10日促銷活動時,商品頁面卻變為市場價598元,京東促銷價219元,折後的價格較活動前高出24元。 </p>
<p> 微博用戶“求長肉的牛帥帥”則表示,10月9日在京東商城看中一款449元的電腦CPU,將其放入購物車,未成想10日準備付款時卻發現價格變成了459元了,“打出優惠的名義,但實際上又漲價,雖然錢不多,但是總感覺不是那麼回事。” </p>
<p> 部分消費者認為,京東商城借促銷名義,對部分商品明降暗漲。</p>
<p> <strong>京東回應</strong></p>
<p> <strong>安排專人調查屬實將做懲罰</strong></p>
<p> 昨天下午,京東商城相關負責人應女士回應稱,商品是分批次進行促銷的,降價的方式也不同,“不存在明降暗漲的情況”。 </p>
<p> 應女士説,“沙漠風暴”之前,健身器材已處於促銷中。而10日起開始進入滿減活動,所以商品需要從原先的促銷價調回,然後再進行滿減等其他優惠促銷。另外,電子類産品受市場價格影響較大,價格波動頻繁,京東同樣受市場秩序的制約,不會隨意定價。 </p>
<p> 對於賈女士所説的女包先漲價再打折情況,應女士表示,該産品屬於第三方商家,促銷價由商家自己在後臺修改,京東商城不參與定價,只是進行監管,“但商家修改市場價項目是不允許的,京東商城已經安排運營人員調查。一旦屬實,將對商家進行相應懲罰。” </p>
<p> 昨天下午6點半,記者查看該賈女士所選女包的促銷頁面,市場價格標示為1198元,但京東價已經修改為388元,廣告語已刪去“5折封頂,創有史最低”字樣。</p>
<p> <strong>律師説法</strong></p>
<p> <strong>提價再做促銷涉嫌價格欺詐</strong></p>
<p> 發改委曾給出解釋,原市場價是指經營者在本次降價前7日內,在本交易場所成交的有交易票據的最低交易價格。 </p>
<p> 中國消費者協會律師團團長邱寶昌律師表示,如果賈女士所説屬實,同一種商品在同一交易場所,在兩日內價格浮動如此之大,是不合理的,“如果是提高市場價格後進行的促銷活動,那麼這一促銷活動可能存在價格欺詐的嫌疑”。 </p>
<p> 邱律師指出,消費者遇虛假優惠折價,可向價格主管部門投訴,請求對經營者進行處罰。(記者 梁超 實習記者 李晗)</p>
編輯:雍紫薇