降低刷卡費不僅可以為商戶減輕負擔,銀行卡市場也會隨之擴大並最終提高整體利潤,因而是多方共贏之舉。但商戶也反映,降幅未達預期,隨著店面租金、物流、人工等成本的上漲,除了降低刷卡費,為商戶減負更需打出系列組合拳。
從2月25日起,銀行卡刷卡手續費將正式下調。刷卡手續費高這一問題為社會反映已久,1月21日,發改委給人們帶來了遲到的喜訊。
接受本報記者採訪的專家表示,此舉可以最直接地讓商戶受益,而且還將促進銀行卡市場的壯大,創造新的商機。對於商戶而言,此次下調刷卡手續費能帶來多大的影響?商戶對此次下調刷卡費用的滿意度如何?進一步降低商戶的運營成本,還需要從哪些方面著手?
一費降多方贏
國家發改委21日公佈了新的銀行卡刷卡手續費優化和調整方案,受益於此次刷卡手續費調整的商戶包括四大類:餐娛類、一般類、民生類和公益類。按照這一方案,餐飲類、一般類和民生類商戶發卡行服務費分別下調35.7%、21.4%和25.7%,清算組織網路服務費分別下調35%、20%和20%。
永輝超市股份有限公司經理葉長青在接受國際商報記者採訪時表示,按照原來5‰的刷卡費率,一年下來,光刷卡就需要花費3000多萬元,幾乎佔了凈利潤的10%。而且,隨著超市門店規模和消費規模的擴大,刷卡費用也在以約40%的速度水漲船高。“別看刷卡的費率是千分之幾,但算下來,每月的刷卡費也是筆不小的數目。”葉長青感嘆道。對於以經營生鮮為主的超市而言,利潤本來就不高,下調刷卡費用,不僅可以降低企業運營成本,而且也可以便捷消費者消費。
北京工商大學經濟學院、商業經濟研究所所長洪濤在接受國際商報記者採訪時表示,下調刷卡費,最直接的作用是可以降低零售和餐飲企業的制度性成本,同時可以擴大刷卡消費的規模,帶來新的商機,促進智慧支付市場的發展。
對於銀行利潤是否會受此影響而降低的質疑,洪濤表示,雖然從眼下來看是降低了利潤,但隨著刷卡消費更加便捷化,銀行卡市場會隨之快速擴大,最終是有利於銀行總體利潤提高的。
發改委指出,此次優化和調整刷卡手續費的總體目標是鼓勵消費、降低流通成本、擴大內需和促進經濟發展。適當下調部分偏高刷卡手續費標準,可以減輕商戶負擔,方便群眾持卡消費,促進銀行卡産業健康發展,實現多方共贏。
降刷卡成本需循序漸進
以前,對於過高的銀行卡刷卡手續費,商家一般會將其轉嫁到消費者頭上,從而加劇了消費者和商家之間的矛盾。此次發改委下調銀行卡刷卡手續費,無疑為這對矛盾解了套。但是,從商家反映的問題來看,似乎這對矛盾還未能徹底解套。
“還是有些偏高。”葉長青表示,“銀行作為提供刷卡服務的機構收取費用是應當的,但如果費用太高,商家也難以承受。”葉長青表示,費率下調後仍需要收取千分之三點多的刷卡費率,相比原來的千分之五雖然低很多,但還不夠,降到千分之一比較符合預期。他建議設定上限,以使銀行在這一服務項目上達到利潤平衡。
佛山市恩家傢具用品有限公司總經理黃宏偉也向記者反映,公司作為批發類商戶,目前執行的刷卡費封頂額度是每筆22元,“如果每筆刷卡費封頂能降到20元就好了,一筆兩塊錢,一年下來就能節省好幾萬的成本呢”。
對此,洪濤表示,刷卡費下調是個比較複雜的問題,而且各地區基礎設施建設、刷卡形式等均不一樣,因此在政策制定中不能也無法做到一刀切,這一問題的解決需要循序漸進。洪濤指出,此次刷卡費調整最主要解決的是零售和餐飲企業刷卡費用過高的問題。“對於其他行業或環節,則需要研究討論出更有針對性的方案。”
刷卡費經過調整雖然給商戶減壓不少,但其之外的負擔卻仍在困擾著各類商戶,亟待所有的減壓政策支援。“困難不僅僅來自於刷卡費。”黃宏偉表示,“除了刷卡費用,店面租金、物流、人工等成本也漲得厲害,給企業帶來綜合性的生存壓力,希望推出類似于‘傢具以舊換新’等的扶持政策。”