作為網購族,市民張小姐去年在網上消費超過5萬元,全部通過銀行信用卡支付,原本想著一年刷卡不少,怎麼樣也有一筆不小的積分,但近日她上網一查,卻發現其淘寶網上的消費記錄均沒有積分産生,通過銀行信用卡客服熱線了解才知道,原來銀行早有規定——信用卡網上支付不納入計算積分範圍,張小姐大呼“虧了”。昨日,記者從四大行及部分商業銀行了解到,目前信用卡的網路交易確實不産生消費積分,不僅如此,記者調查了解到,各個銀行信用卡“免積分”的規定各異,因此信用卡用戶在刷卡前,需諮詢了解清楚,才能精明消費。
緣起
刷卡網購竟無積分
張小姐熱衷在網上購物,去年她在淘寶網上一年購物花費5萬多元,基本全部通過信用卡刷卡消費。過了一年後,張小姐覺得應該能夠存下不少積分,於是在最近登錄網上銀行去兌換禮品。不過奇怪的是,她發現自己信用卡賬戶只有一百多積分。於是,她致電銀行客服熱線去諮詢。
“客服人員告訴我,是因為我信用卡基本用於網路支付,是沒有積分的。”這下張小姐覺得自己吃虧了。“憑什麼同樣買東西,去商場購物就可以積分換東西,網上購物就不行,難道網上刷卡消費就不算消費?”張小姐質疑稱。
“按照該行20元一個積分來算,去年刷了5萬元原來至少應該有2500多積分,我這張卡從大三開始用,已經四五年了,之前一直不知道,至少沒了10多萬元的積分。”張小姐稱,此前自己也有收到銀行的用郵件形式發來的帳單,但帳單上只有消費明細,並不會註明消費後到底有多少積分。
記者調查了解到,網購一族確實存在經常不知道信用卡網購是無積分的情況,因此多名佛山網購族曾經遭遇“刷了也白刷”的現象,即使是在網上進行的上萬元大額消費,最終在積分上都“顆粒無收”。
調查
大宗消費多零積分
記者從各大銀行了解到,實際除了日常網購之外,信用卡刷卡還有多種情況消費也是不會産生積分的,但這類情況並不是每一個消費者在刷卡前就知道。某國有銀行信用卡部相關負責人告訴記者,不少銀行目前在大宗消費的行業沒有積分産生,如批發類、汽車、房地産的商戶。“購房、購車這些消費,刷卡手續費都是按筆收取,每筆封頂才50元。但是一套房子如果刷卡就要幾十萬元,按照目前大多數銀行的積分計算方法,即使二三十元兌換1積分也是虧本的。”
據介紹,目前信用卡預借現金、銀行費用(包括年費、利息及罰息、預借現金手續費、逾期手續費)都不予計算積分。而通過代扣代繳方式支付的相關費用,例如醫院和學校、慈善和社會服務等非盈利事業的商戶消費以及金融和政府類支付交易(如保險、投資、納稅、罰款)也均不計算入消費積分範圍。
在某商業銀行信用卡網站上,記者見到不參與信用卡積分累計範圍的商戶類別就有39類,包括日常的加油類、航空類、家電類、電信類,甚至文具、辦公用品、服裝批發商進行消費都無積分。
變通
聯名卡吸引網購族
“相對於其他這些不産生積分的消費,網購可能比較普及,且次數多累計金額大,消費者會更加關注,所以網購沒有積分意見會較大。”一國有商業銀行信用卡部相關負責人表示,但隨著目前網購已經成為趨勢,越來越多的市民會在網上刷卡購物,銀行也會逐漸考慮到市民這樣的消費需求。
“我們也在建議推出一些在大型網站上購物支付享受積分的信用卡。”該負責人表示,目前幾乎所有的銀行信用卡都可在網上使用。因此哪家銀行的信用卡網上支付越便利、實惠越多,就自然能夠吸引更多客戶辦理該行信用卡。“增加信用卡網購積分是不錯的選擇。”
記者了解到,目前已經有不少銀行為了吸引客戶,推出與網站合作的聯名卡種,該類聯名卡刷卡一般都享受積分優惠。還有幾家銀行推出了淘寶聯名卡,持卡人不僅可全額積分,還可享受其他增值服務,例如有的銀行如果選擇該行信用卡在網購時使用快捷支付,積分可以抵現金進行購物。因此,消費者在網購前最好諮詢清楚自己的信用卡是否可以享受積分,在網購時使用可積分的信用卡來獲得更多的實惠。
銀行
符合銀聯相關規定
記者從四大行以及部分商業銀行佛山分行了解到,目前大多數銀行的所有信用卡如果進行網路交易,確實均不産生消費積分。對於沒有積分的原因,有的銀行回復記者,稱是根據銀聯相關規定,所有信用卡(包括他行)網路交易不産生消費積分。“沒有積分的原因是因為消費者以網購這種方式進行結算,銀行只是提供一種結算的方式和途徑,銀行方沒有收取任何的費用,因此也沒有計算積分。”一國有銀行信用卡部相關負責人坦言。
延伸
攢積分兩大妙招
記者查看多家銀行信用卡積分規則留意到,某商業銀行的規則中特別提到消費時使用港幣的積分演算法,“消費1港幣積1分”。以一件標價100港幣的商品為例,它的價格折合人民幣約80元,市民在香港刷卡購買了該商品,就獲得了100個消費積分,這與在廣州刷卡購買一件同樣是80元的商品相比,明顯可賺取更多的積分。這對於喜歡到香港掃貨的市民來説,無疑是一個好消息。
此外,有達人推薦,銀行有一款信用卡名為“香港旅遊卡”,持卡人在香港消費簽賬可得3倍積分,還可獲得多家相關商戶的折扣優惠,適合經常赴港的市民使用。
市民劉女士則建議,盡可能將家人的消費集中在一張信用卡上,這樣可以集中積分,再到積分商城兌換喜歡的商品。劉女士給婆婆辦了一張附屬卡,可以將附屬卡獲得的積分轉移到主卡上一起使用。此外,平常跟朋友聚餐,在採用AA制支付餐費時,她常爭取刷自己的信用卡,朋友再付給她相應的現金。
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信用卡積分含金量縮水
刷一萬五現金積分夠換一杯咖啡
“再不抓緊喝杯你最愛的星爸爸咖啡,明天積分兌換就漲上去啦!”上海白領周小姐剛一上班就收到同事的資訊。而根據上海地區的招商銀行信用卡官方微博發佈的消息,“自3月1日起,招行信用卡積分兌換星巴克中杯飲品由660分調整為799分啦!”
此消息一齣,即有網友跟帖吐槽,指責積分兌換太坑爹。網友xiaolaodu就稱,“見證了600積分一杯咖啡變成660積分,現在又要變成799積分,就一年的時間,也貶值得快了點吧!”而“林子裏的喵”計算了一下,按該行目前積分規則20元抵1分,刷卡15980元才可以換一杯咖啡。
而另一家提供積分兌換咖啡的交通銀行,也在近日提高了兌換門檻。網友“素顏公關小彥子”就在微博上“奔相走告”:“用交通銀行信用卡積分兌換星巴克咖啡的注意了,從6000分(非週五)漲價到10000分了!”該網友還稱,繼民生、廣發取消買一送一之後,自己已經不知道還有什麼優惠活動了。
記者了解到,包括中行、廣發在內的多家銀行在今年修改了白金卡積分規則。3月1日起,中國銀行將在全國範圍內對白金信用卡積分累積規則進行調整,調整後白金信用卡在境內(不含港澳臺地區)用人民幣消費不再享受雙倍積分優惠。而廣發銀行則早在1月就發佈公告表示,從2月1日起調整商旅白金卡積分積累規則,每月積分中多倍贈送部分上限為100萬分(不含基礎單倍積分),超出上限部分將不享受多倍積分贈送。