北京規範“雙十一”網路促銷活動 嚴禁價格先漲後降
中新社北京11月3日電 (記者 杜燕)一年一度的“雙十一”網路集中促銷活動已悄然“開戰”,各網路交易平臺早早打出“大牌1元(人民幣)領”“限時開搶”“定金10倍翻”等吸引消費者。3日,北京市市場監督管理局表示,要求平臺企業在集中促銷活動期間要及時發現並制止虛構原價、先漲後降、不履行價格承諾等違法行為,同時要嚴格落實“賠償先付制度”,保護消費者合法權益。
北京市市場監督管理局相關負責人指出,為進一步規範網路集中促銷行為,該局聯合北京市委網路安全和資訊化辦公室、北京市公安局、北京市通信管理局、北京市郵政管理局對京東、天貓、美團、聚美優品等10家重點電子商務平臺企業進行行政指導,督促企業規範開展“雙十一”網路集中促銷活動。
負責人指出,重點從平臺治理、廣告宣傳、消保維權、價格管理、産品品質、餐飲管理、保健食品七個方面對電商平臺企業提出指導意見。其中,在網路廣告宣傳方面,要求平臺企業禁止發佈內容不符或證明材料不全的廣告,禁止發佈處方藥、煙草類廣告。
價格是促銷活動中的焦點問題。在價格監管方面,負責人表示,要求平臺企業在集中促銷活動期間要及時發現並制止虛構原價、先漲後降、不履行價格承諾等違法行為,要認真履行明碼標價義務。
在消費者維權方面,負責人表示,平臺企業要加強消費者權益保護,積極承擔首問責任,嚴格落實“賠償先付制度”,妥善應對突發事件,暢通訴求反映渠道,努力實現消費糾紛一次性解決。
此外,北京市公安局提示平臺企業嚴禁銷售假冒偽劣商品,堅決杜絕涉槍、涉爆、涉恐以及涉及隱私類資訊的發佈,嚴防各類電信網路詐騙;北京市通信管理局要求平臺企業加強對用戶個人資訊的保護,加大對非實名電話卡、虛假營業執照等風險點的防範力度;北京市郵政管理局從完善安全監管體系措施、提高快件攬收效率、推廣綠色包裝等方面對平臺企業提出要求。(完)