剷除“持刀導遊”的生存土壤

時間:2013-07-08 15:43   來源:人民日報

  “不治已病治未病”才是上策,根治“黑導遊”,首先應明瞭“黑導遊”能存在的土壤何在

  “導遊”要求遊客購物未達要求,竟然在旅遊大巴上對遊客謾罵不止,還持刀威脅。網路視頻上的這一幕,實在令人震驚。

  北京旅遊部門初步核查發現,被曝光的這輛旅遊大巴車並非正規旅遊營運車輛,同時強調,如證實有旅行社和導遊員涉及此事,將依法從嚴從快處罰。

  看來,持刀者自稱“導遊”,卻十有八九是無證的“黑導遊”。

  事情真相如何,待查。如果違法行為超出旅遊部門管轄力度,應該由工商、公安部門介入。但“黑導遊”並非今日才有,也不限北京一地。各地旅遊部門的整治,時間不短,手段不少,但往往“只管得了一陣子”。

  “不治已病治未病”才是上策,根治“黑導遊”,首先應明瞭“黑導遊”能存在的土壤何在。

  遊客未選擇正規旅行社,而上了“黑導遊”的“賊船”,原因無外乎兩者:一是方便,一是便宜。

  以北京為例,曾幾何時,在火車站和一些旅遊集散地附近,招攬非法“一日遊”的人員和廣告隨處可見,近來經過整治大有好轉,但仍未絕跡。這類非法“一日遊”,價格便宜得離譜,在遊客“上鉤”之前,服務也真是好,打一個電話就有車到府來接。不夠警覺的遊客一旦上當,就會遭遇加價、更改景點、強制購物等。

  對症下藥,“黑導遊”方便,正規旅行社就應更方便;“黑導遊”便宜,是因為虛假報價,正規旅行社無法在這方面“競爭”,卻可以在服務上多使勁。遊客抵達一個城市,如果不能在機場、車站、酒店、交通集散地,方便地接收到正規的旅遊資訊,詐騙資訊就會乘虛而入;如果“一日遊”散客得不到正規旅行社的重視,“黑導遊”就會乘虛而入。“一日遊”雖然只是龐大旅遊市場的一小部分,但事關城市形象,不可輕視。

  遊客出遊,求一個順暢快樂,貨比三家沒有錯,但“莫貪便宜、莫嫌麻煩”。“一日遊”也要簽合同、報價太低必有詐等旅遊常識,應是出遊前要做的基本功課。

  還應看到,“黑導遊”從發小廣告到車輛接送再到景區購物點,形成了一條利益鏈。承擔主責的旅遊主管部門,既要加強正規旅遊的推介,更應嚴格執法,斬斷非法鏈條,才能還市場乾淨與安寧,也才有産業的更健康發展。(畢爻)

編輯:張禦舲

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