據三大運營商透露,自8月起,京津冀三地所有手機用戶,涉及三地區域內移動業務長途通話費、漫遊通話費均按照本地通話處理,用戶無需申請,自動開通。這意味著,京津冀地區手機長途漫遊費有望于8月1日起正式取消。(《新京報》7月28日)
為配合國家京津冀協同發展戰略,早在2014年7月,工信部新聞發言人就曾表示,工信部很重視北京、天津、河北三地消協關於在三地最終取消漫遊費和長途電話費的呼籲,並開始研究他們的建議。如今,一年過去了,京津冀“長市漫一體”的消息傳來,説明消協的呼籲起了作用,也説明讓運營商取消漫遊費並非沒有可能。
事實上,這並不是運營商第一次取消漫遊費。只不過,之前都是在省內特定區域間取消,比如湖南長沙、株洲和湘潭三市在2009年就取消了長途費和漫遊費。這一次,跨省取消漫遊費和長途費,有著不一樣的意義。因為,既然京津冀能夠取消漫遊費,公眾就有理由要求:能不能在全國範圍內取笑手機漫遊費?
不難注意到,運營商擠牙膏式地在特定區域內取消漫遊費,基本都是配合相關國家規劃的動作。因為這些地方在國家規劃中被“圈”在了同一個圈子裏,所以運營商就順勢推進圈子內部的一體化,視同這個圈子內部的通話都是“本地通話”,無需漫遊費和長途費。這樣的安排不能説沒有道理,問題是這對那些“圈子”外的用戶而言,顯然不夠公平。
隨著全國網路基本實現一體化,漫遊的意義已經名存實亡,運營商幾乎沒有成本可言。在國內漫遊零成本的背景下,繼續收取漫遊費是沒有道理的。事實上,運營商往往在3G或4G套餐中象徵性地取消漫遊費和長途費。只不過,通過套餐間接取消並不是真正的取消。一方面,這些套餐相較本地套餐,價格上還是要貴一些;另一方面,佔行動電話用戶一半左右的2G用戶,仍舊被收取漫遊費和長途費。
辦套餐免漫遊費也好,京津冀免漫遊費也罷,都證明了一個事實:漫遊費、長途費原本就是應該並且可以取消的,只不過運營商不願意罷了。為什麼不願意?當然是因為眼前的利益。據報道,如果取消漫遊費,僅中移動一家一年便會減少數十億元的收入。利益的驅使,使得運營商不願順應民意取消漫遊費。可是,在移動互聯時代,運營商必須把眼光放得長遠一點。三家運營商抱在一起“死也不免費”並不管用,因為競爭現狀已經變了,暴利時代該結束了。
提網速、降網費,這是今年被提到最多的電信改革關鍵詞。其實,電信行業不合理的收費還有很多,漫遊費就是其中的典型代表。也許,受到網際網路企業的衝擊,運營商大概也要像某些銀行一樣自認“弱勢群體”了。可越是在這種時候越是需要尊重消費者,否則,你就會被越來越多的消費者所拋棄。(舒聖祥)