年底購車旺季又到,各個財險公司又開始新一輪的電話車險行銷大戰,“可以節省15%”的廣告語鋪天蓋地。那麼,新車可以在哪些渠道購買保險?而電話車險真的可以省那麼多錢嗎?
哪個渠道最省錢?
如果車主已經是老手,熟悉各個環節和流程,只為省錢緣故,該如何選擇呢?一般來説,由於車險競爭激烈,産品趨於同質化,因此公司之間産品差別不大,差異體現在渠道上。按目前各個保險公司的規定,車輛在前一年的保險期內沒有理賠記錄或者理賠次數少、數額低的,在第二年續保時一般都能繼續享受7折優惠。所以在此情況下,到4S店續保可以打7折,而電銷在此基礎上會有15%的折扣。普通車續保,專家建議走電銷渠道,費用更划算,理賠服務相差無異。
但是,電銷渠道並非絕對最省錢。“實際上,車主最後交納的保費,是保單生成價格加上中間渠道的手續費,這一手續費的點數約為15%-20%。”一位業內人士告訴記者,有些仲介代理會願意將手續費返點給熟悉的車主,價格與電銷相差無幾。
以一輛13萬元左右的未掛牌私家小轎車為例,羊城晚報記者分別致電平安電話車險與一家熟悉的仲介代理,車險總價分別為5765元與5763元,仲介渠道竟然還便宜2元!
四種渠道各有優劣
對於車主來説,購買車險主要有四種渠道,包括4S店、保險仲介、保險公司櫃檯、電話車險。也正因為渠道不一、報價有差別,讓不少車主感到疑惑。其實這四種車險渠道都各有優缺點。
1 4S店
優點:在4S店購買車險,價格比較高,但是理賠很便利。4S店一般都承諾,只要在他們那裏買保險,定損、維修、理賠等出險後的一切善後工作,都可以由他們負責,對於不熟悉流程的新手來説,很方便。
缺點:由於服務專業,又依託4S店,所以此渠道車險報價相對較高,而且可以選擇的保險公司也較少。一般在4S店駐點的保險公司只有兩三家。
2 保險仲介
優點:和4S店相比,從保險仲介那裏買保險,價格相對會便宜些,而且售後服務比較好,業務員通常會到府收錢、送保單,省去了車主來回奔波的麻煩,出了事故後還有專人幫你處理,比較適合那些對理賠流程不熟悉的車主。
缺點:由於仲介流動性較大,因此有一定風險性。所以車主最好“做熟”,即選擇知根知底的可靠仲介,以免在投保過程中被誤導,花冤枉錢。
3 保險公司櫃檯
優點:不少車主認為通過保險公司營業廳購買車險更安全可靠,一方面無須擔心車險價格或投保險種被忽悠,另一方面理賠也能有所保障。
缺點:營業廳投保沒有到府服務,車主須攜帶相關資料到保險公司營業網點填寫保單、現場繳費,對於工作忙碌的上班族來説,難免要花費一定的時間和交通費,而且,通常情況下,通過保險公司櫃檯購買的車險,投保人只能享受到最低7折的優惠。
4 電話車險
優點:電話車險有費用相對便宜,價格公開、透明,足不出戶就可辦理的優點。
缺點:車主在發生事故需要理賠的時候,必須要親自辦理,若有不清楚的地方,只能通過致電保險公司客服電話來尋求幫助;其次,極容易出現理賠糾紛,電話車險由於在整個操作過程中並不是當面完成的,因此可能會出現疏漏。
特別提醒
電銷附送額外服務
有兩點值得提醒車主,首先,電銷是各個保險公司力推的新渠道,因此有額外服務附送。同樣以此小轎車為例,平安車險承諾贈送非事故現場救援以及市區100公里免費拖車服務,而這些贈送服務在傳統渠道則必須花錢購買。其次,車主必須與代理有著一定的熟悉程度,不熟識的代理未必肯將15%左右的手續費返點給車主。