近日,報道了陽光人壽保險收取新員工100元培訓材料費一事。陽光保險方面,並沒有負責人出面進行解釋。然而,一波未平一波又起,又有市民來投訴。
禮品大變臉聯想變紐曼
3月27日,王先生講述了一件讓自己很無奈的事情。
王先生是陽光人壽保險公司的一名業務員。在業務推廣的過程中,因為贈送給保戶禮品的問題上,與保戶發生了糾紛。
王先生找到公司協調,問題仍未解決。
今年年初的時候,陽光保險推出了名為“開門紅”的行銷企劃方案。在這套方案中,其中一項寫明,在2013年1月1日當天,累計標保達到12000元,保戶即可獲贈一台聯想牌平板電腦或手機一部。
帶著這套方案,王先生滿懷信心地出去進行業務推廣。
功夫不負有心人,王先生真的在1月1日,完成了一筆符合贈送聯想平板電腦的保單。
按照“開門紅”企劃方案,王先生的保戶應該獲得一台聯想牌平板電報。可是,由於陽光保險公司一直沒有收到聯想平板電腦,就一直沒有兌現承諾。
直到近日,陽光保險公司才收到了平板電腦。拿到電腦後,王先生第一時間就給保戶送了過去。
保戶高興地拿起了等了幾個月的平板電腦,但發現原本説好的是贈送聯想牌平板電腦,現在卻變成了紐曼牌的平板電腦。保戶為此感到十分不悅。
發票信用卡一個都沒有
保戶打開了平板電腦,發現包裝裏面,既沒有商品的發票也沒有信用卡。保戶立馬就覺得,自己被王先生忽悠了。
聯想電腦變成了紐曼電腦不説,禮品中竟連發票、信用卡都沒有,一旦機器發生了故障,都沒有地方去修理。
這突發的情況,讓王先生有些措手不及。在公司的時候,王先生也沒仔細地查看,沒注意聯想的平板電腦“變臉”成為了紐曼牌。
王先生只好回到公司,與公司的劉經理協商。
劉經理給出的解釋是,可以過了5月份之後,天氣轉暖了,安排保戶進行漂流作為補償。
但是,這次禮品的“變臉”,已經讓保戶失去了對陽光保險的信任。保戶並不接受這樣的補償。
陽光保險的態度,讓保戶十分氣憤。現在,保戶只想讓陽光保險公司,就禮品無故“變臉”的事情,給出明確的解釋。