網店店主：我們的權益也需要受保護
臨近“3.15”，越來越多關於網購糾紛的投訴把矛頭直指網店經營者，對此，網店店主也發出自己的呼聲，呼籲各界關注網店經營者的權益，他們的權益也該受到保護。
經營網上飾品店達兩年之久的小瓊説：“很多時候産品根本不存在什麼問題的，但客戶收到就會挑三檢四,説這不好那不好 ，然後以差評的理由來讓你退點錢給她，有些店主就怕差評影響店裏生意,一般都會退點錢以解決糾紛咯。”
另一網上服裝店店主小雪説：“其實網店的經營主要是靠價格優勢取勝的，一分錢一分貨，20塊一條的牛仔褲品質肯定不能跟專賣店裏的比，已經聲明瞭會褪色，但很多顧客買後就是抓住褪色這點糾纏不清，已經洗過一次的褲子怎麼肯能退貨呢？”，説到這裡小雪無奈地表示每次遇到糾紛都得費好大勁才能平息，遇到不講理的顧客就只能退錢，自己吃虧了。
針對目前炒得正熱的“網店實名制”的政策，多數網店店主都表示支援，但也有部分店主表示擔憂。
有網店店主認為，如果辦了執照，網店極低的利潤將再經歷徵稅的考驗，價格優勢會喪失殆盡，如果將成本轉移到消費者身上，則會把消費者逼到實體店裏去。
網店店主靈戈表示：“作為從業者，我個人其實對“網店實名制”本身並無多大的質疑，或者説從骨子眼裏我還是期待它出現的，但想到“網店實名制”後面跟著而來的這稅那費時我又會莫名的産生厭惡感，這種厭惡感的來源並非是一毛不拔盡想著免費午餐，而是“收費”這玩意一亂起來可不是凡人能吃得消的，為什麼有一部分人會對網店實名制有恐懼心理，問題根源還是在實名制實施過程中的可能出現的體制缺失讓從業者缺乏安全感，我想他們不是對“網店實名制”本身所起的作用不信任，而是對執行“網店實名制”的管理部門不信任。”
低成本的網店裹挾低價的中國製造風靡了年輕一代，很多大學生選擇了這條門檻低、見效快的創業路子。C2C網站宣稱，他們解決了數百萬人的就業問題。面對多數網店店主的擔憂，國家工商行政管理總局局長周伯華表示，對於這些大學生等青年創業者，政府肯定會保護他們和消費者的權益。 在相關法律法規制訂過程中，將廣泛聽取各方面意見，既要讓消費者滿意，也要使經營者滿意。
