或許是魅族客服在售後(比如返廠維修)方面確實存在一些問題,官方開始糾正這股不正之風了。
剛剛,魅族副總裁@魅族老郭 在微博上表示:“從明天開始,凡在我們體驗中心服務以及直接返廠的用戶手機,如果我們的體驗中心或者工廠沒有按國家三包法以及魅族的三包政策為用戶服務的,我們將對體驗中心或者維修工廠處以500元/臺的罰款,此罰款全額返還給受損手機用戶。”
這在完善自己服務的同時,似乎也意味著魅族越來越重視與消費者的關係,畢竟口碑、粉絲什麼的在未來只會越來越重要。
[責任編輯: 林天泉]
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