南方日報訊 (記者/錢瑋玨)日前,蘇寧雲商副總裁、華南區執行總裁龔震宇透露,從3月14日起,廣州蘇寧將啟動針對手機、電腦兩大戰略品類投入超過110萬台超低價機型,長時間持續性低價讓利,並輔以15天無理由退換貨和物流大提速的保障策略,目標拿下廣州整體手機、電腦銷售市場的半壁江山。
據了解,廣州地區的3C消費市場總量較高,用戶基數較大,蘇寧要啃下這塊“大骨頭”並非易事。龔震宇介紹,蘇寧自去年底開始籌備,通過大單採購、包銷定制的方式爭取優勢資源,廣州蘇寧在手機和電腦品類的備份分別達到80萬台和30萬台,“銷售目標是線上同比增長500%,門店同比增長100%。
據悉,蘇寧將實施“15天無理由退換貨“的服務保障,用戶購買了手機、電腦産品,如果在15天內對價格波動有任何不滿,可以給予無理由退換貨的承諾,也可以申請補差。廣州蘇寧還通過本地化的倉儲服務,實現本地化配送。龔振宇介紹,全市範圍內共設置了150個快遞點和14個自提點,配置了500快遞員工,對“最後一公里”進行大提速。此外,蘇寧還將發揮O2O優勢,提供現場試機裝機、軟體和應用免費下載安裝、殺毒和售後維修等增值服務,讓門店職能更加豐富化、立體化,增強消費者的購物體驗。
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