中國聯通回應用戶流失真相：實名制影響很大

　　本報記者郭冬穎 黃興利北京報道

　　行動通訊用戶大進大出的時代暫告一段落，運營商的競爭思路也開始發生微妙變化。“在國內行動通訊市場已經日趨飽和的狀態下，以前那種比拼佣金成本和終端補貼簡單粗放的發展模式難以持續。”8月11日，中國聯通市場部副總經理郭軍在媒體溝通會上回應用戶流失現象，並表示聯通正在持續探索轉變行銷模式。

　　在拿到FDD牌照後卻面臨著市場飽和現狀，對中國聯通來説，接下來該怎麼走才是重點所在。在接受記者採訪時，中國聯通透露下半年將大幅加快基站建設，並對下半年發展戰略等一系列熱點話題進行了詳細解讀。

　　拋棄粗放發展定年度戰略

　　在接受記者採訪時，郭軍向記者介紹了中國聯通的總體戰略“三分天下有其一”和“移動寬頻領先與一體化創新戰略”。

　　“2009年以來，中國聯通提出圍繞實現在國內通信市場‘三分天下有其一’的戰略目標，全面實施‘移動寬頻領先與一體化創新’的發展戰略，加快規模效益發展。”郭軍對記者表示，2015年，中國聯通繼續明確要堅持移動寬頻領先與一體化創新戰略，以4G發展為引領，全面推進移動寬頻發展；以提高發展有效性為目標，轉變行銷模式，進一步鞏固和發展中國聯通移動寬頻領先地位。

　　隨之而來的是，面對4G市場日益白熱化的競爭，中國聯通推出首個大動作加速基站建設。

　　“目前聯通正全力推進4G建設，2015年底中國聯通的移動寬頻網路基站規模將超過120萬個。”中國聯通相關人士表示。

　　公開數據顯示，截至去年年底，中國聯通基站數量為56.5萬個，按照中國聯通原本的計劃，今年將新建基站約35.9萬個，到年底達到92.4萬個。如果以120萬個基站規模計算，這份剛披露的基站數據比原計劃多了近三成。

　　事實上，早在2014年11月中國聯通提出“雙4G”終端戰略時，中國聯通董事長常小兵在接受記者採訪時便透露：“2015年要實現中國聯通移動網路覆蓋到村，基站數量大幅增加。”

　　如今一年過半，對於2015年下半年的發展計劃，中國聯通上述人士表示，將繼續加大力度完善4G網路，在市區、縣城、發達鄉鎮連續覆蓋的基礎上，繼續完善深度覆蓋。

　　要保持市場的領先優勢，通過光改提速是重要手段。記者了解到，早在2014年10月，中國聯通就正式啟動寬頻網路光改，計劃于2016年底在全國範圍建成全光纖寬頻網路。

　　對於目前的光改進程，中國聯通上述人士介紹稱，在全光網路方面，中國聯通以全光省市創建為抓手，2015年底基本實現城區20M和農村8M速率，在北方主導區域內建成2個全光網路省、52個全光網路地市、592個全光網路區縣。

　　回應用戶流失真相

　　在中國聯通全面推進移動寬頻用戶發展的過程中，不容回避的是，從2015年上半年開始，中國聯通移動用戶卻出現了連續下滑的現象。

　　8月11日，郭軍在接受記者採訪時，回應用戶流失真相，並指出皆因受到宏觀政策因素等三大原因影響。

　　“一是目前行動通訊市場基本處於飽和狀態。”郭軍表示，從三家運營商公佈的數據看，全國移動業務用戶已達12.9億戶，多數城市行動電話滲透率超過100%，新增市場空間非常有限。

　　除此之外，他直言宏觀政策因素對聯通用戶流失也有影響：“成本壓降、實名制的實施對聯通影響最大。”

　　他解釋道，成本壓降後，中國聯通成本轉換空間較小，只能剛性壓縮終端補貼成本和佣金等行銷成本，直接影響了社會渠道的盈利和發展能力。除此之外，中國聯通社會渠道業務發展比重在三家運營商中佔比最高，實名制實施後，對中國聯通移動業務發展影響最大。

　　郭軍並沒有回避中國聯通業務轉型帶來的陣痛。他表示，行動通訊大發展時期，運營商以成本換收入，用戶大進大出，發展用戶與凈增用戶比超過10：1，局部市場甚至超過20：1。

　　“在國內行動通訊市場已日趨飽和的狀態下，這種比拼佣金成本和終端補貼簡單粗放的發展模式難以持續。”郭軍補充道，“中國聯通一直在探索轉變行銷模式，由規模發展向品質發展轉型，由增長髮展向增存並重發展轉型，在轉型過程中，必然會帶來用戶數量的波動。”

　　詳解提速降費幅度

　　歸根到底，大幅建設基站，分析用戶流失真相，最終的指向還是在於如何拉動更多用戶流入。其中提速降費力度成為競爭砝碼。

　　在5月工信部提出力爭年底前手機流量平均資費水準和固定寬頻單位頻寬平均資費水準同比下降30%目標後，中國聯通等三大運營商相繼公佈了各自的提速降費方案。

　　8月11日，在接受記者採訪時，中國聯通相關負責人介紹了三個月以來的降費成果。

　　“截止到7月底，移動寬頻數據流量綜合單價較2014年底降幅已超過20%，其中國際及中國臺港澳漫遊資費下調比例較高，綜合資費下調80%。”上述人士表示，在固網寬頻方面，截止到7月底，全國20M單産品價格綜合降幅達36%，50M單産品綜合降幅達38%，100M單産品降幅達37%。

　　他以中國聯通新推出的“智慧沃家”業務舉例稱，該業務通過業務組合、資源共用等方式，使綜合單價降低約50%。

　　目前看來，提速降費對公司利潤的影響或許不可避免，但問題在於，中國聯通是否已經找到新的盈利增長點？對此，上述中國聯通人士對記者表示，鋻於公司內外部有了新的形勢變化，在堅持移動寬頻領先與一體化創新戰略情況下，中國聯通已經轉變過去2/3G一體化經營理念，實施2/3/4G一體化經營。

　　他表示，當前中國聯通在加快4G網路投資建設、紮實做好細分市場行銷等主要方面發力。

　　一個佐證的案例是，8月12日，中國聯通在北京正式推出三款網際網路校園專屬套餐産品，包含超大定向流量及諸多會員特權。其中的一個亮點是，此次中國聯通創新性地採取眾籌方式，共有60多家知名網際網路應用公司參與，打造新的商業合作模式。

　　中國聯通副總經理熊昱表示，中國聯通校園“沃派+”將通過眾籌合作，把運營商和網際網路企業的各自優勢打通，共創越來越繁榮興盛的校園“網際網路+”生態圈。

　　“賣號時代”結束，如何在存量市場的爭奪中上位，中國聯通似乎還有一段險路要走。