常常在網購、話費充值促銷中被列為獎品的蘋果手機卻被爆“送機容易維修難”。昨日,廣東省消委會發佈消費投訴統計,結果顯示,在上月199件消費者投訴中,蘋果手機售後服務成投訴熱點。
消費者陳小姐於今年6月5日在蘇寧易購網購蘋果4s手機,使用兩個月後出現花屏,找蘋果售後維修,卻被告知手機裏有第三方標簽,蘋果售後不保修。陳小姐只得來到蘇寧旗艦店,工作人員的服務態度挺好,告知要先調查,但等了一個星期卻得知無法處理。
省消委會工作人員介紹,消費者通過網購所購得的蘋果手機屢出問題,售後維修難。(記者劉冉冉 通訊員趙建勇)
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