北京年內出臺消費環境建設意見

　　下月啟動手機領域專項整治

　　市工商局局長楊藝文今天在做客城市服務管理廣播“市民對話一把手”節目時透露，工商部門目前正在調研，準備就優化北京市的消費環境制定一個政策性文件——《北京消費環境建設意見》，為市民安全、放心消費編織一張“防護網”。

　　《意見》將主要從構建便利的消費服務網絡(社區、商業設施、金融信貸)、推動消費升級轉型(汽車、旅遊、網絡、教育、文化娛樂)、強化經營者誠信經營意識、健全多元糾紛解決機制、建立快速有效的監管執法機制、完善政府部門之間的協調聯動等方面作出規定。

　　為制約企業失信行為，今年本市將完成“北京企業信用信息網”升級改造。改造後將重點歸集侵害交易對象權益、危害公共利益、擾亂市場秩序、侵害國家利益以及其他嚴重違反社會誠信的警示信息，尤其是涉及納稅、信貸、合同履行、產品質量、食品藥品安全、消費服務、社會保障等警示信用記錄。目前，北京市企業信用信息網，已經積累了包括企業身份信息、行政處罰信息、司法裁判信息等在內的2423萬條數據，向社會各界提供了2.5億人次的查詢。

　　針對手機投訴一直排在消費投訴榜首的問題，楊藝文說，下個月工商部門將啟動手機領域專項整治活動，涉及產品質量和售後服務等消費者關注的熱點。此外，今年還將開展房地產領域的專項整治，重點規范房地產廣告、合同格式條款，嚴厲查處對房屋信息的虛假宣傳。加強對商品市場的抽檢，包括建築材料、電子產品、小家電等，預計將檢測3350組商品。

　　市工商局今年開始推出“紅盾播報”，向市民發布消費預警、消費指導、安全風險提示等信息。“紅盾播報”目前每個月大概“播報”兩期，主要通過媒體發布。如果市民想加強平時對工商信息的關注，還可通過“首都工商”微博了解相關信息，遇到消費糾紛也可通過微博咨詢投訴。(記者楊濱)

[責任編輯： 王君飛]