機票B2B平臺同航機票網關閉 代理商損失慘重

　　央廣網北京9月6日消息(記者王逸群)據中國之聲《新聞晚高峰》報道，近日有媒體報道稱，一家機票B2B平臺——同航網可能關閉，導致全國上下幾十家機票代理商損失慘重。據了解，同航網是一家提供機票等航旅産品比價的綜合服務交易平臺，通過平臺，不僅能實時線上查詢、預訂機票，它還為機票代理人提供賒銷服務，緩解資金壓力。

　　據不完全統計，全國有幾十家大小機票代理商，均因該網站的“關閉”受到影響，預估有近百萬資金目前無法取回。該網站雖然仍可打開，但撥打其24小時諮詢熱線等服務電話均顯示為空號。目前機票代理商已向公安機關報警。

　　林女士是呼和浩特市一家機票代理商的負責人，公司主營業務是承接公務以及個人機票的代理採購。她告訴記者，從去年12月份到現在，公司通過同航網購買了價值上百萬元的機票，其中有20多萬的機票需要退票退款，但是一直沒有結果，近期就突然無法聯繫到同航網了。

　　代理商林女士表示，之前退款都比較及時，去年12月份到今年3月份的退票我們就有20多萬。2月底到3月份，再到後來退票款就催不回來了。

　　張先生(化名)是一家名為翱旅國際的航空售票服務代理公司的負責人。他告訴記者，從今年3月開始，同航網的返款速度就開始變慢，退票款甚至要等很久才能到賬。不少客戶選擇退票之後，公司只能先把退票款墊付給客戶，但是同航網的退票款卻遲遲要不回來。張先生回憶稱：“之前沒有問題，今年2、3月份出現問題。基本上客人來我這裡買機票，我們先把錢給同航網。如果客人要退票，我們把錢先退給客人，我們現在有統計的大概有6、7萬在同航網手裏沒有要回來。”

　　與林女士和張先生有同樣遭遇的機票代理商還有不少，在一個名為“聲討同航網”的QQ群內，90多個全國各地的機票代理商，都表示因為同航網的“癱瘓”而遭受損失，少則數萬，多則幾十萬，粗略統計共涉及近百萬元資金。

　　據了解，購買飛機票除了航空公司的直銷模式，還有就是通過分銷代理的模式，退票退款反之亦然。

　　作為一家B2B機票交易平臺，同航網將諸多供應商的機票産品匯總在一起，而機票代理商可以根據不同供應商返點的多少，選擇和購買機票産品。某種程度上講，在整個機票分銷代理鏈條中，同航網就是這些機票代理商的“上游”。

　　客戶要求退票，錢從航空公司逐級退還下來，到了同航網這級卻被“截住了”，問題由此而生，代理商林女士稱打航空公司電話，“他們説飛機票退票的錢已經退還給供應商了，供應商説已經退回給平臺了，平臺説錢退回給同航網了，同航網就卡著，‘倒閉’之後就‘跑路’了，錢就退不回來給我們。”

　　目前，同航網頁面仍然能夠打開，但是線上客服和客服電話均無人應答，網站聯繫郵箱也被登出。

　　今年3月份之後，不少機票代理商以及媒體記者前往同航機票網登記的營業地點，發現已經“人去樓空”。

　　在不少機票代理商看來，同航網已經處於事實上的“關閉”狀態。而早在今年3月份該網站就曾發佈消息稱，“因航空公司的機票代理費歸零等原因，導致機票平臺難以經營，同航網決定暫時關閉”。記者調查也發現，在今年6月份，因“通過登記的住所或者經營場所無法取得聯繫”，同航網的實際註冊公司北京同航信達網路技術有限公司已經被北京市工商局開發區分局列入經營異常名錄。

　　QQ維權群的不少機票代理商告訴記者，不少人正在通過民事訴訟追討錢款，也有不少代理商已經向公安機關報案。

　　部分代理商推測，或許是因為同航網貸款過多，導致資金鏈斷裂。中國民航經濟運作實驗室經濟師魚海洋提示，機票B2B平臺的模式的日漸式微、生存空間變小，和航空公司不斷加強對機票代理的管控以及近年來提出的“提升機票直銷，降低代理分銷”政策不無關係。