零售消費行業整體低迷 快時尚也需轉型調整

　　【導讀】快時尚業績集體向下拐，H&M和GAP淪為打折大賣場。經濟之聲《央廣財經評論》關注：零售消費行業整體低迷，快時尚也需轉型調整。

　　央廣網北京4月26日消息 據經濟之聲《央廣財經評論》報道，自從2006年第一家快時尚品牌進入中國以來，遍地開花的H&M、GAP、優衣庫，就像給本來疲軟已久的服裝零售市場注入了一針強心劑。然而，十年過去了，這針強心劑卻面臨“失效”的尷尬處境。近年來，快時尚品牌的經營狀況齊刷刷地走下坡路，甚至連曾經被稱為服裝行業“銷售神話”的優衣庫也開始加入到業績下滑的陣容。

　　作為亞洲第一大服裝集團的優衣庫的母公司迅銷集團近日公佈2016財年上半年業績報告，數據顯示，雖然集團銷售總額同比上漲6.5%，但營業利潤卻大幅下降33.8%。其中，優衣庫在日本本土和國際市場都表現不佳，正是迅銷集團業績大幅滑坡的主要原因，這也是近5年來迅銷半年度凈利潤首次出現下滑。雖然它的相關負責人表示，中國市場並沒有受到業績下滑的影響，未來對中國市場仍然信心滿滿，但是也有分析指出，隨著更多中國消費者選擇出境購物，或購買品質、設計水準更高的服裝，接下來優衣庫在中國也將遭遇客源流失、核心競爭力削弱等困境。

　　其實，優衣庫的困境只是快時尚品牌的一個縮影，幾乎所有的快時尚品牌都沉浸在“業績下滑”的泥沼中。全球第二大服裝零售商H&M發佈的2016財年第一季度財報顯示，公司凈利潤比去年同期縮水30%。美國最大服飾零售商GAP集團也難倖免，2015年第四季度凈利潤同比縮水33%。在快時尚陣營中，日子相對好過的只有ZARA。

　　在零售門店，快時尚品牌的打折清倉行為正在升級，打折清倉，3折、5折的促銷已成為常態，由此帶來的是H&M、GAP等品牌在消費者心目中已被打上“隨時隨地打折”的烙印，品牌的影響力在急速衰退。

　　關於這個話題，經濟之聲特約評論員、中國貿促會研究院研究員趙萍進行了分析與解讀。

　　經濟之聲：在一些業內人士看來，快時尚品牌之所以出現整體性衰退，是受零售消費行業整體低迷的環境影響。但是其實10年前，國內服裝零售市場也比較疲軟，快時尚在那個時候幾乎是異軍突起，那麼，現在的零售業面臨怎樣的更加嚴峻的環境？

　　趙萍：現在零售業確實面臨著巨大的增長壓力，特別是實體零售業，但是對於快時尚來説，如果它在中國發展的不好，這就與零售業有著直接關係。我認為快時尚之所以會出現這樣的問題，主要原因還是在於快時尚本身的發展，它的速度沒有與市場變化的節奏保持一致。快時尚的主要特點就是快，也就是跟隨著世界時尚的腳步推出自己的新産品，這樣消費者在購買快時尚産品時，就能夠與世界一線大牌相同步。其次，在追求時尚度的同時，它的産品豐富度也非常高，它每一個批量當中的品類特別多，從而可以滿足人們多樣化的需求，這就是快時尚品牌覆蓋範圍比較大的原因所在。因此快時尚在進入中國之後發展的非常好，而且在過去10年中，其實快時尚發展的好並不意味著零售業一直髮展的好，所以我認為把快時尚的發展情況與零售業的發展情況相提並論是一種錯誤的看法。

　　經濟之聲：很多消費者都有這樣的感受，以前快時尚品牌款式好，性價比高。現在，品質卻越來越差。品質問題正是消費者離去的主要原因，即使業績保持正增長的ZARA，此前也屢屢因為品質問題頻上黑榜，其他很多品牌服裝也多次因被檢出“品質安全”或“纖維成分標注不合格”而登上品質黑榜。品質下降的原因在哪？

　　趙萍：我個人認為它品質下降的程度並不是很厲害，只不過是它品質的改善程度沒有跟上消費者的需求。因為隨著中國消費者收入水準的提高，人們在消費方面表現出了兩大特點，第一就是追求品質，所以消費者在購買商品時對商品品質的要求會更高，而快時尚産品的品質並沒有逐步提高。以為快時尚追求的是快、廉價、品類多樣，所以它的成本比較高，盈利能力或者利潤空間會因此受到一定的影響，所以它不得不犧牲産品的品質，所以産品品質在過去10年中都沒有得到改善，甚至還出現了一定程度的下降，所以它不能滿足消費者對於品質消費這方面的需求。第二，中國消費者現在對品牌的認知程度也發生了一定的改變。因為在快時尚剛剛進入中國時，人們經常把它們當做全球知名品牌，甚至是相對高端的商品，但是隨著人們收入水準的提高和消費心理的成熟，人們會更多的關注品牌的品質。因此在快時尚的品質沒有提高的情況下，儘管它的知名度很高，在一些一線城市，特別是收入水準比較高的城市中，它的市場份額也會出現下降。

　　經濟之聲：另外，快時尚品牌影響力的下降也成為不爭的事實，頻頻打折促銷，品質不斷下降，消費者的信任度怎麼可能不降低。不是一家兩家快時尚品牌如此，而是幾乎成為行業整體的問題，這背後有怎樣深層次的原因？

　　趙萍：這種梯度發展的格局在中國是存在的，一線城市的消費者現在正在逐漸拋棄快時尚品牌，而三四線城市消費者對於快時尚的認知度還不是很高，所以很多快時尚品牌也把三四線城市作為自己未來重要的擴張領域。東方不亮西方亮，快時尚品牌未來在三四線城市的發展前景還是非常好的。

　　經濟之聲：考慮到全球零售業目前面臨的整體困境，快時尚品牌轉型的方向在哪？

　　趙萍：我認為轉型應該有三個著力點。第一就是提升品質。第二就是樹立品牌形象。第三，從綠色環保的角度來説，它有必要在産品的使用方面，更多的使用再生纖維，樹立綠色環保的形象。