“雙十一”臨近,電商大戰已經爆發。對於每年“雙十一”都會反覆上演的電商口水戰、價格戰,以及備受詬病的虛假折扣、以次充好等消費陷阱,有網友表示,連續幾年的“雙十一”大戰,雖然造就了電商購物“狂歡節”,促進了消費,但電商“野蠻生長”的方式也破壞了市場競爭規律,損害了消費者利益。網民建議,相關部門應加強監管,電商平臺也應自覺規範自身的市場經營和競爭行為,提升産品品質,優化消費者服務。
“野蠻生長”難以為繼
為了“雙十一”,各大電商也是蠻拼的,不久前京東阿裏上演“貓狗”撕架,而最近不少消費者反映主力電商平臺存在“先漲價後打折”的價格貓膩。
網友“柳柳烈烈”稱,2L裝魯花菜籽油在一網購商城上享受兩件5折優惠,折後價為38.45元,而在另外兩家電商平臺的標價僅39.9元。看似享受了五折優惠,其實是其他平臺的9.6折。
網友“張聞驥”表示,“五折”、千金“代金券”、假一罰十的承諾等大都是商家為吸引消費者眼球爭奪客戶而製造的噱頭。大部分商品價格存在先漲再降的貓膩,給消費者造成優惠的假像,其實受傷的最終還是消費者。
有網友表示,網上購物,最看中的永遠是“實惠”兩字,如果電商繼續玩提價再打折的把戲,必然會讓消費者漸漸失去興趣。
野蠻生長只會自毀前程,合法、規範的發展,才是共贏之路。網友“封壽炎”表示,無論電商巨頭還是其他中小電商,都不能再當野蠻生長的草莽英雄,而應該自覺致力於電商行業的法治化、規範化,促進整個行業的健康發展。
品質好服務優方為本
網友“誰戀桃花源表示”,“雙十一”購物狂歡節理應讓消費者、商家甚至全社會都獲益,雖然商業競爭在所難免,但應該早日告別沒有最低只有更低的促銷噱頭和擾亂市場的行為。最令人擔心的是,網購假貨率居高不下,國家工商總局最新抽查顯示,2014年網購正品率只有58.7%。
一位網商人士表示,真正的網際網路思維是讓消費者買自己喜歡的好産品,應該是互利共贏。網際網路思維不應該只是低價,而是優質優價。
網友“封壽炎”表示,電商平臺自覺規範自身的市場經營和競爭行為,提高産品品質,努力提高守法誠信水準,已成為新形勢下的必然要求。(記者 李會平 整理)
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