菜鳥與速賣通推出“無憂物流”

　　9月14日,菜鳥網路聯合速賣通正式上線“AliExpress無憂物流”服務,通過提供跨境全鏈路一站式物流服務,助力中國“質”造走向全球。速賣通賣家使用無憂物流服務後,可將售後服務難題打包給平臺處理,自身能更專注于店舖的經營與服務,提升其商品品質與服務品質。據悉,此次推出的“無憂物流”服務是目前國內出口電商首次出現行業級一站式物流服務,沒有出口業務經驗的電商也能輕鬆操作。此項服務的推出將極大降低其從事出口業務的準入門檻。

　　據介紹,“AliExpress無憂物流”將攬收、配送、物流詳情追蹤、物流糾紛處理、售後賠付等系列服務打包整合成標準服務與優先服務兩個可選項,通過菜鳥大數據智慧路由分單技術的使用,出口賣家選擇後,平臺能迅速通過具體訂單的不同需求(收貨國、物品重量、品類等),進行最優化的物流服務與對應服務商選擇提供整合服務。此外,因物流原因導致的退款糾紛將由平臺承擔。

　　此次參與“AliExpress無憂物流”的菜鳥合作夥伴涵蓋新加坡郵政、4PX、中外運、燕文、香港先達、西班牙郵政、英國郵政、芬蘭郵政、瑞典郵政、DHL等近30家國際知名物流企業,服務範圍覆蓋全球220多個國家與地區,可貨通全球。通過優質合作夥伴的聯合協同,菜鳥與速賣通聯合推出的無憂物流服務已呈現1+1>2的資源整合優勢。

　　據菜鳥網路速AliExpress出口物流負責人薛孝國介紹,無憂物流是菜鳥與速賣通AliExpress合作幫助中國“質”造走向全球的一個重要舉措。此次無憂物流推出的標準服務與優先服務,核心國家預估時效分別為13~35天與3~10天,相比業界目前的平均效率提速超過40%,並且物流資訊全程可跟蹤。除目前已有服務外,菜鳥網路將不斷對價格、時效和服務進行持續優化,未來還會通過合作夥伴持續引進和共同建設的方式豐富物流線路選擇,提高效率,幫助賣家提升線上銷量。