“黑色星期五”首次進中國 電商吆喝忙買家反映平

　　中國的“雙十一”剛剛過去,美國的“黑色星期五”又接棒“登陸”中國。今年被首次引入中國電商消費市場的“黑色星期五”,是又一次全民搶購,還是受到冷落?記者對力捧“黑五”購物季的部分電商和網購達人進行了採訪。

　　“黑色星期五”在美國除了指逢13日的星期五,也用來指每年感恩節的後一天,它標誌著聖誕採購季開始,被看作是每年零售業聖誕銷售業績的晴雨錶,也是一年中美國商家最看重也是最繁忙的日子。

　　日前,亞馬遜宣佈將於11月28日早上9點起,在中國舉行首屆“黑色星期五”海外購物節,從今年雙十一開始試運作的“亞馬遜海外購”商店也將於11月28日正式上線。

　　據亞馬遜中國總裁葛道遠介紹,目前亞馬遜中國已有多種國際品牌商品上線,“中國消費者將可以與全球消費者,同步享受到美國‘黑色星期五’的節日優惠。”

　　阿里巴巴也于24日宣佈針對美國“黑色星期五”購物季,通過支付寶在11月24日到12月1日推出“海外直購”服務,向用戶發放40萬個總額達6000萬元人民幣的海淘購物紅包,支援包括美國四大百貨公司和一些服裝品牌使用。

　　而對於海淘族們比較擔心的支付、轉運、物流環節,亞馬遜中國和支付寶也各有招數。亞馬遜的進口直採和全球成熟的物流網路,使得海外購商品平均2周左右、最快3個工作日即可送達消費者手中。

　　支付寶“海外直購”的用戶在支援支付寶“海外直購”業務的網站挑好商品後,既不用註冊賬戶,也不用找國際轉運,只用按最簡單網購“三步曲”——登錄支付寶賬戶、填寫收貨地址、確認付款後就可以坐等“戰利品”到家。

　　亞馬遜中國為了擴大跨境網購的消費者群體,還打破了海淘族最頭疼的“語言關”。亞馬遜全球副總裁薛小林介紹,“亞馬遜中國的海外購服務將全面實現海淘中文化,幫助更多的中國消費者跨越語言障礙購買到心儀的國際選品。”

　　兩大電商忙著吆喝的同時,買家們卻反應平平。在北京工作的網購達人黃女士説:“‘雙十一’花了兩個月工資,沒錢也沒精力去湊‘黑五’的熱鬧了。”在浙江一家文化單位工作的李小姐則表示,儘管亞馬遜等海淘網站推出全中文服務降低了海淘門檻,但相比英文站點的商品種類,中文頁面商品品種目前還是太少。

　　國內消費者還對海淘的售後服務、商品種類、物流配送的速度以及退換貨方面表示擔心。雖然美國四大百貨公司都支援支付寶付款和直購,但英文頁面還是成了中國消費者的阻礙,“去年我老婆就是聽朋友的建議,買了一些國外家居用品,但下單時沒仔細看,回來後不會使用,退貨和客服交流都是問題。”合肥市民陳先生説。