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如家等酒店開房資訊遭洩露 專家稱泄密程度罕見

2013-10-12 09:00 來源:中國廣播網 字號:       轉發 列印

  據中國之聲《新聞縱橫》報道,"開房資訊遭洩露",這幾個字一齣,有人憂心忡忡,會不會自己的資訊也被泄漏了呢?也有人會不懷好意地笑了。

  最近,國內第三方漏洞監測平臺烏雲發佈報告,慧達驛站為國內大量酒店提供的無線門戶認證系統存在資訊洩露的安全隱患,通過這一漏洞,酒店客戶的姓名、身份證號碼、開房日期等敏感資訊將一覽無余。

  在這其中我們看到知名快捷酒店如家、漢庭等赫然在列,相關涉事企業已經表示,確實發現了系統安全隱患,但是目前並沒有發生泄密情況。這個漏洞是什麼時候被發現的?酒店客戶的敏感資訊是否會有曝光的可能?

  你住的酒店,安全嗎?根據"烏雲"發佈的漏洞概要,資訊洩露風險不僅存在於如家、7天等快捷酒店,也在東莞虎門東方索菲特等高檔酒店出現。這些酒店全部或者部分使用了浙江慧達驛站網路有限公司開發的酒店Wifi管理和認證管理系統。由於慧達驛站的伺服器上實時存儲了酒店客戶的記錄,第三方可利用技術漏洞取得姓名、身份證號,開房日期、房間號等隱私資訊。中國之聲隨即聯繫接近"烏雲"的IT專家柴先生。對於這一次的漏洞,他解釋,就目前掌握情況來看,泄密規模不算大,但其程度罕見。

  柴先生:這個應該還要看數據泄漏的範圍。因為公安部門的原因,這些酒店會收集一些數據,但是我看了它的泄漏方並不是酒店直接泄漏出去的,可能是通過第三方渠道泄漏的,規模不一定是很大,所以還要看具體數據的規模。

  記者:您説這個第三方指的是什麼東西?

  柴先生:是不是有一些其他的渠道,通過一些手段,在批量地收集酒店的數據。

  記者:木馬程式這樣的東西嗎?

  柴先生:有可能是木馬,也有可能是販買這樣的。我看到有很多資訊已經很精確了,像姓名、身份證號、郵箱啊,已經非常準確了,這種泄密的級別程度是比較嚴重的。

  記者:是比較罕見的嗎?應該説這樣的級別?

  柴先生:應該是比較罕見了。

  雖然"罕見",卻並不令他意外。

  柴先生:實際上我們國家的網站包括軟體服務商,在安全性防護上一直都有缺失,首先我們國家對於安全性包括這些網站的安全手段,缺乏強制的檢查手段,出於成本的考慮,我估計這些公司他們的安全措施都不是非常到位。應該説這個問題由來已久了。

  記者:能不能説但凡你輸入過資訊,都會有資訊洩露的隱患?

  柴先生:是的,沒錯。我們所有暴露給酒店的資訊,理論上來説應該會被限定在一定的範圍,它有一個邊界,就是你的酒店知道、你的供應商知道,可能公安部門在法規要求下知道,別人按説是不知道的。如果措施到位的話,這個資訊應該是安全的。目前的問題應該是出在他們資訊的安全保密措施,還有他們網站的安全性建設上。

  這一點,得到烏雲法律顧問趙佔領的確認。

  記者:咱們國家現在有明確要求提供平臺的這些網路公司隔多長時間檢查自己的系統有沒有漏洞,他們需要承擔這樣的義務嗎?

  趙佔領:這個倒沒有,沒有這種具體的規定。

  記者:現在就是説要不要修正漏洞全憑自覺是嗎?

  趙佔領:對,現在是這樣的。

  慧達驛站發佈聲明稱,其無線門戶系統存在資訊安全加密等級較低問題,有資訊泄漏的安全隱患,慧達驛站的技術團隊針對現有無線門戶認證系統已完成全面升級。如家CEO孫堅則表示,如家得知此事後第一時間會同供應商做了處理,包括漏洞修補和軟體升級,以求維護無線系統的安全性。記者隨後致電如家多家門店,對資訊洩露一説,店員均表示不知情;慧達驛站對此更是諱莫如深。

  慧達驛站工作人員:這個我不是很清楚,您這邊能不能留下一個聯繫方式,稍後我這邊讓我們同事給您回復呢?

  慧達驛站工作人員:讓我們這邊市場部的總監主動跟您聯繫好嗎?讓他儘快地好嗎?

  慧達驛站工作人員丙:具體時間的話會儘快跟您聯繫,好吧?

  "烏雲"最早于10月5號向公眾披露漏洞詳情,事實上,在此前的8月21號,烏雲已提前向廠商先行通報問題並等待其修復。柴先生説,這樣的做法,符合慣例。

  柴先生:一般像這種漏洞的發佈都會有一個後臺處理程式,首先會對這個漏洞進行分析,發現方會和網站管理員聯繫了以後,他們也會提供一些補救措施,一般來説不會直接向公眾公佈的。因為向公眾發佈以後有可能會帶來一些額外的影響,帶來一些附加的損失。

  由於目前沒有産生實際損失,不涉及賠償問題;但如果將來事態變化,趙佔領介紹,酒店客戶可以直接向酒店索賠。

  趙佔領:顧客一旦入住酒店,酒店就應當採取技術和管理的措施保護顧客的資訊安全。雖然説這些技術可能是第三方提供的,但合同具有相對性,他應當向顧客先承擔違約責任之後,再去追究相關技術提供方的責任。

  記者:也就是説如果我入住酒店、我的資訊被泄漏了,我就先去告酒店,然後酒店如果覺得有必要,他再去告提供這個平臺的公司。

  趙佔領:對,是這樣的。(記者沈靜文 李楊)

[責任編輯: 雍紫薇]

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