“朋友圈”買保險請三思而後行

    點開微信“朋友圈”，如果你看到微友們的新鮮事變成滿屏的商品資訊和消費連結，不要以為看錯了，因為“朋友圈”正變成“生意場”。而保險産品，是“場”內最活躍的一種。

    近來，在“朋友圈”通過熟人關係賣保險，成了許多壽險行銷員的一條新途徑。保險公司也非常看好微信這一行銷平臺，今年以來，通過微信平臺推送的保險産品讓人目不暇接。從泰康的“求關愛”到太平洋保險推出的“救生圈”系列産品，保險公司在微信平臺賺足了眼球。

    “微時代”的保險，本質上是一種“熟人經濟”。對消費者來説，“朋友圈”裏形形色色的保險産品行銷是否潛藏風險？該如何看待“微保險”？

    “領一年保一年，價值××萬元的航空意外險免費送！”8月13日，太原市民劉菁打開微信，接收到一位朋友發來的連結。打開連結，她發現要想領取這份保險，首先需要登記姓名、身份證號、手機號碼、郵箱等個人資訊。擔心資訊洩露，劉菁放棄了操作。

    在“微時代”的背景下，擁有超過6億用戶的微信無疑是最具互動價值的平臺。年初以來，微信平臺上各種各樣的保險産品層出不窮，包括陽光、平安、泰康等在內的保險公司，紛紛掀起 “朋友圈”裏的保險攻堅戰。

    8月初，某保險公司通過微信平臺發售了一款針對牙齒健康的保險産品，客戶只需微信掃描二維碼就可購買。7月份熱銷的高溫險，主要銷售渠道也是微信平臺。該款保險産品還開發了“送微信好友”的功能，一時間，通過送高溫險關愛朋友成為一種新鮮有趣的社交互動。再往前，更多保險公司通過微信平臺免費提供類似的交通意外險。另外，重疾險也進入了微信行銷平臺。如某保險公司推出的“愛升級”，父母為兒童購買重疾保險，向他人分享購買連結，多一個好友通過此連結購買，同一連結內所有寶寶的保額都免費漲2500元。

    記者注意到，雖然形式多樣，但實際上“微保險”對接的還是萬能險、意外險、航空險等，只是玩法變了，通過搖、領、送等方式增加了娛樂性。

    不可否認，保險走進“朋友圈”，對提高消費者的保險意識有一定作用。泰康人壽山西分公司一位工作人員表示，微信裏銷售的保險産品簡單、有趣又符合移動化的特點，可以讓人們直觀地了解保險、使用保險。

    當然，天下沒有免費的午餐，保險公司也不會無緣無故提供物美價廉的保險産品。業內人士透露，保險公司可以通過微信了解到被保險人的投保需求，抓取個人資訊，便於下一步線上下聯繫客戶，實施針對性的銷售。

    不過，作為一種複雜的金融産品，通過“朋友圈”推廣的保險也並非看上去那樣美。對消費者來説，仍需防範各種風險。

    首先是線下多年存在的人身險銷售誤導問題。記者了解到，微信平臺的一些保險産品功能仍有被誇大的現象。保險行銷員運用微信推銷保險産品，對於保險條款的解釋涉嫌誤導，很容易在將來引起不必要的保險糾紛。

    其次，是微信投保的安全問題。在公共賬號中輸入“保險”搜索，顯示已有50余家保險公司開通了公眾賬號。其中，檢索某家保險公司，一下子出來20多個相關的公眾賬號。這顯示出，各家保險公司對微信號的管理仍比較鬆散。

    此外，很多“微保險”産品帶有娛樂性質，甚至一些氣象保險帶有博彩性質，與保險的本質相差甚遠。

    有專家認為，嚴格意義上來説，微信還是即時聊天工具，保險産品的銷售更多依賴朋友圈有多大規模以及公眾號的影響力。但是，不管微信保險前景如何，監管部門的有效監督是必要的。而對消費者來説，無論是通過傳統模式，還是微信模式購買保險，都應根據自己的情況來選擇，切勿脫離保險的本質。

[責任編輯： 陸金茂]