昨晚,物美西三旗店,食藥監局的工作人員正在檢查熟食。 新京報記者 尹亞飛 攝
物美西三旗店3月11日出售的“瑞嘉醬牛肉”包裝和保質日期均為3月11日;次日,同樣是這塊牛肉,包裝和保質日期變成3月12日,價格也有改變。新京報記者 孔曉琦 攝
在一些超市的熟食櫃檯,“當天製作”、“肯定新鮮”成為商家的促銷噱頭,同時承諾生産當天未賣完的熟食都會被處理,不再銷售,但實際情況是否如此?
今年“3·15”前夕,新京報記者走訪物美大賣場多家門店,發現部分前一天已經銷售過的,甚至保質期只有一天的熟食製品,仍然現身於攤位中。一些隔夜後銷售的熟食製品還私換標簽,竄改了包裝日期和保質期。昨晚,北京市食藥監局對所涉及的多家物美門店進行檢查。
物美相關負責人就此表示,物美對熟食的進貨、銷售和處理銷毀有著嚴格的制度規定,將配合執法部門檢查,如發現問題將以最大力度做出整改。法律專家認為,隔夜熟食違反處理承諾重新上架屬欺詐行為,損害了消費者知情權,但同時,消費者也面臨取證難、索賠難的尷尬處境。
物美清河店 物美西三旗店
違背承諾 隔夜熟食仍銷售
“肯定新鮮,當天賣不完的都會被處理掉。”3月10日晚,物美大賣場清河店二樓中部熟食區攤位上,等多個品牌的熟食正在售賣,記者以顧客身份詢問銷售人員熟食是否新鮮後,銷售人員承諾所有熟食均為當天製作。
當晚9時40分,距超市停止營業還有20分鐘,各熟食攤位上仍有不少食品尚未售罄,其中“利通食品”標牌下的冷藏櫃中,還剩有上百根各式肉腸。為驗證“當日未賣完熟食均會被處理”的承諾,記者將兩根半截牙籤隨機插入兩根“利通哈爾濱紅腸”內。
3月11日上午8時,物美清河大賣場開始營業,記者找到昨晚盛放插有牙籤紅腸所在的冷藏櫃,並將盤內紅腸買下。很快,記者在這些紅腸中找到了插有牙籤的兩根已略顯乾癟的兩根紅腸。
這樣的情況不只存在於物美大賣場清河店。3月11日,同樣作出“熟食當天製作,賣不完就處理”承諾的物美大賣場西三旗店,記者分別將牙籤插入一隻“正大烤鴨”和一塊醬牛肉內。當晚9時40分,冷藏櫃中所有未賣完的熟食被工作人員蓋起保鮮膜,搬入櫃檯後面的房間。次日上午,記者買下了該攤位“正大烤鴨”和醬牛肉,找到了兩樣插有牙籤的食品。
物美清河店 物美西三旗店
改頭換面 換標簽改保質期
3月10日,在物美大賣場清河店熟食區,記者在“智昊食品”櫃檯售賣的一塊長方形豬頭肉中插入半根牙籤。這塊豬頭肉保鮮膜的標簽上列印的包裝日期和保質日期均為“2015.03.10”。
3月11日上午,記者在“智昊食品”的攤位中找到了這塊被標記的豬頭肉,並將其買下。此後記者發現,對比昨晚,這塊豬頭肉已被重新包裝,並換了新標簽,包裝日期和保質日期已變成“2015.03.11”。
此外,物美大賣場西三旗店熟食區同樣存在過夜換標簽,更改保質日期的情況。3月11日晚,記者在該超市用牙籤標記了“瑞嘉醬牛肉”和“瑞嘉鹽水鴨”,兩種熟食保鮮膜上貼的標簽上印的包裝日期和保質日期均為“2015.03.11”。次日上午,記者再次找到並買下這兩樣被牙籤標記的熟食後,“瑞嘉醬牛肉”和“瑞嘉鹽水鴨”保鮮膜上標簽包裝日期和保質日期均已變成:“2015.03.12”。
物美天通苑店 物美三旗百匯店
隨意延後 生産日期玩“穿越”
被改頭換面的,不僅限于包裝日期和保質日期,在物美大賣場多家門店的熟食區,記者還發現了部分食品生産日期造假。
物美大賣場天通苑店熟食區內所售的“利通童子雞”,標簽顯示保質期為一天。工作人員稱,這些烤雞是當天早上由生産廠家送到超市,要在一天內賣完,“賣不完必須返廠,第二天廠家再送新貨。”
3月12日晚9時30分許,櫃檯內仍剩有被標注為當天生産的6隻童子雞,記者拿出其中一隻,隔著包裝袋在烤雞腹部、背部、和大腿內側撕開三條口子放回原處。次日上午8時40分許,這只做有標記的烤雞又出現在超市櫃檯內,標注的生産日期也“延後”一天。
3月11日晚,物美大賣場西三旗店熟食區內,“智昊熟食屋”所售的“哈爾濱紅腸”、“丹麥腸”等所有保質期只有一天的熟食,標簽上的生産日期均“穿越”至2015年3月12日,只不過該日期是列印在一張小紙條上,貼在標簽“生産日期”內。
生産日期“穿越”現象並不只出現在這一家。3月12日晚,物美大賣場三旗百匯店中的“手掰腸”、“醬豬肘”生産日期均為3月13日。3月13日晚,物美大賣場回龍觀東店內的“智昊醬牛蹄筋”等熟食的生産日期為3月14日。
■ 追訪
物美:將以最大力度整改
食藥監局檢查物美多家門店,核對賬目及銷售記錄
昨日晚8時許至晚10時30分,北京市食品藥品監督管理局執法人員分5個檢查組,對新京報記者此前調查的物美大賣場清河、西三旗、天通苑、回龍觀東店和三旗百匯店進行了現場執法檢查。
食藥監執法人員稱,將通過檢查各店進出貨臺賬、銷售記錄的檢查核對,特別是進貨、過期食品銷毀等環節的賬目記錄。“最終檢查結果將在進一步詳細核實各店的賬目、監控視頻、電子銷售記錄後予以公佈”。
在對三旗百匯店進貨和退貨的帳單進行核查時,根據帳單所顯示的金額,執法人員發現,賬目上進貨和退貨以及剩餘貨物的數額對不上,隨後對員工和店長進行了筆錄。
對於物美大賣場回龍觀東店此前出現的食品“早産”問題,生鮮食品區域負責人鄧輝向執法人員稱,按照規定,商品的日期標簽都是在每晚9點半商場關門後才會更換,出現這種情況可能是促銷員下班時,提前更換的結果。
對於新京報記者在多家物美大賣場熟食區調查發現的問題,北京物美品質安全部負責人張欣亞稱,物美公司對於食品安全,特別是熟食的進貨、銷售和處理銷毀有著嚴格的制度規定,並表示接下來超市將考慮啟用監控攝像頭來全程記錄熟食銷毀過程。
物美集團辦公室主任秦楊稱,物美將配合食藥監局等部門檢查,如果確實發現問題,將以最大力度做出整改。此外,食藥監局和物美公司還將約談利通、智昊等熟食供應廠家,進行調查和整改。
■ 專家説法
“翻包産品”屬欺詐難取證
北京市律師協會消費者權益保護專業委員會主任葛友山稱,如果已有情況屬實,超市的這種行為是違法的,屬於欺詐行為,本身違反了《消費者權益保護法》等法律法規。
對於超市承諾“熟食均為當天製作”,葛友山稱,雖然對於熟食國家沒有具體的規定,但消費者就是衝著超市的承諾去的,“這就屬於損害了消費者的知情權”。他表示,如果消費者有證據,可以找超市進行索賠,如這些“翻包産品”對健康存在危害,超市可能會面臨更嚴重處罰。
但同時葛友山認為,這種情況消費者難以取證,導致無法向監管部門舉報,很難進行索賠。
本版采寫/新京報記者 孔曉琦 石明磊 李寧 李相蓉 左燕燕 李馨 實習生李銳嘉
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