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北京手機叫車上海司機來搶單?“快的”客服無回應

2014-02-13 09:35 來源:北京晚報 字號:       轉發 列印

  如今打車軟體已經漸漸走進人們的生活,不過這打車軟體方便人們的同時,帶來的一些問題也讓人匪夷所思。

  週末,市民小李就碰到一件怪事兒:自己明明用“快的”在北京叫的車,卻接連都是上海的計程車司機來搶單,這讓雙方都有點驚訝,而且還讓小李莫名其妙就“違約”了。小李説,週日晚上,她用“快的”打車軟體叫車,“我是從東三環附近到首都機場2號航廈,大概是晚上不到11點,但是我輸入起始地和目的地之後,第一個搶單的居然是身在上海的計程車司機。”小李一臉茫然地接了司機的電話,這計程車司機一聽小李身在北京也很納悶兒。之後,小李反覆檢查了自己輸入的起始地和目的地,然後又試了兩次,讓她驚訝的是,這兩次還是身在上海的計程車司機搶單。最後一個身在上海的計程車司機還埋怨小李説,他們一天搶單的次數有限,這白白浪費了一次。對此,小李也覺得很無辜,她一再確認自己輸入的兩個都是北京的地址。

  “我春節期間確實在上海用過"快的"這個軟體,但是現在我是回了北京啊!而且輸入的地址都是北京的地址。”小李很茫然。在攔截了一輛計程車之後,小李諮詢了一下司機。該司機也裝了“快的”這個軟體,但是他説,以前也遇到過外地的客人來北京直接用“快的”軟體打車,並沒有發生異地計程車司機搶單的情況。隨後小李再次試圖用“快的”叫車,卻發現已經被打入黑名單,“説是被評論兩次,要暫停一天,我怎麼都想不通。”

  昨天,記者聽了小李的遭遇之後,一直試圖和“快的”軟體聯繫,但是該軟體的客服電話一直撥不通,始終是佔線。該軟體的線上客服也是沒有任何反應。小李説,這“快的”軟體看來並不快,起碼從客戶服務方面來説,一點也不快。

[責任編輯: 林天泉]

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