北京開通禁撥平臺可防車險電話行銷

　　新華社記者 郭宇靖

　　從2014年1月1日起，北京地區消費者如果不願意接受車險電話銷售，可通過“北京車險禁撥平臺”申請禁止撥打服務，避免車險行銷電話騷擾。

　　隨著車險電銷模式的深化發展，電話銷售已經成為車險重要銷售渠道之一，但其中也存在“電話擾民”等問題。據北京保險行業協會介紹，北京目前已正式開通機動車輛保險電話行銷禁撥號碼登記平臺，消費者如果不願意接受車險電話銷售，可以通過協會網站（www．biabii．org．cn）登錄車險禁撥平臺，申請提供禁止撥打服務。自成功申請的7個工作日後，消費者在所選擇的禁止撥打期限內，將不會接到已選擇保險公司的行銷電話。

　　北京車險禁撥平臺的開通，是在北京人身險禁撥平臺的基礎上，對保險消費者服務的升級，體現了對消費者自主選擇權的尊重和對消費者合法權益的保護。據介紹，消費者登記禁撥後，如果仍遭保險電話行銷機構滋擾，可登錄車險禁撥平臺“違禁撥打投訴系統”進行投訴，有關部門將根據投訴記錄開展相關的調查和處理。