兒童用戶是移動網際網路創業者富礦嗎？

　　[摘要]與成人應用軟體不同，兒童APP的消費人群並不是最後買單的人。中國的家長是否願意持續為APP付費，這也是個問題。

　　一個多月來，我一直在為iPad裏裝什麼樣的兒童APP而糾結。

　　這個iPad是送給我侄子的新年禮物，但對六七歲的小男孩適用什麼樣的APP，我完全沒有概念。在眾多APP裏挑花了眼睛，我是對應著網上的一篇攻略，一個個下載、點擊體驗，主觀認定合適之後再保留下來。這是許多家長的狀態，我曾聽一位2歲女孩的父親説，他花了很多時間、精力來測試給小孩子使用的APP。

　　兒童應用軟體，早已經被認定是一個前景廣闊的市場，覆蓋從早教、兒童歌曲、兒童故事、益智遊戲等各個領域。當80後也為人父母，他們的孩子在一開始就被裹挾在移動網際網路的大潮中。4年前的一份《兒童網民規模及上網行為調查報告》顯示，2010年5-15的兒童中，有51.2%使用網際網路，其中67.7%的兒童認為網際網路是他們最喜歡的媒體形式。截止2012年，中國5-15歲的兒童網民人數，達到了8958.2萬人，兒童網際網路滲透率達到51%。

　　儘管我的爸媽，還在擔心小朋友這麼早接觸網路是否好。對於他們，我弟弟、我侄子的爸爸中學時因為打遊戲而荒廢學業，鬧得家裏雞飛狗跳的記憶，簡直還歷歷在目。但他們同樣感到矛盾，小朋友先天對新鮮的事物感興趣，手機、平板電腦幾乎是他們最愛的玩具，而同時針對兒童市場的娛樂、教育應用也越來越多出現在移動端，並且花樣翻新。

　　資深媒體人、深圳新電波卡斯特科技有限董事董事長楊樾説，小朋友接觸移動網際網路是不可阻擋的趨勢，”否則可能影響智力發展，以及融入社會的能力“。他同時也是一個六歲女孩的父親。在選擇APP時，他也同樣有困惑：此前選擇的大多是國外開發的APP，因為”國內開發的APP道德説教的成分太多，即使是講故事，蘊含的道德判斷也太複雜“，他説他想讓孩子接觸簡單的道德判斷。

　　行業困境，在楊樾的這句話中可見一斑：看似熱鬧，卻是亂哄哄的熱鬧。作為需求方的家長們，不知道哪家的産品好。而從業者們也有自己的困惑，兒童市場無法建立正向的資訊反饋，他們的産品開發和商業模式建立，都是在摸索著前進。而在網際網路向移動網際網路的迭代過程中，線上的內容要不要和線下的玩具結合，怎麼結合？又帶來了新的問題。

　　目前國內切入兒童應用軟體的企業，有工程師爸爸、Appl Treebooks、魔盒科技、考拉盒子、貝瓦網、鐵皮人科技等等。然而誰才能提供有價值的産品？無論是兒童著色、成語故事、睡前故事等，每個細分領域儘管都有多個開發者，但內容卻大同小異。很多公司的考慮是先跑馬圈地，因此軟體推出的速度非常快，一週一款新産品據説是業內最基本的速度。

　　”如果不了解小朋友的需求和使用習慣，怎麼可能做得出好的産品來？“鐵皮人科技創始人魏緯説：要真想賺到錢，就要先了解寶寶、了解媽媽。他舉的一個例子是，比如小孩在兩三歲時會出現第一個逆反期，所以鐵皮人出版的故事中，有一個”我不我不“就是在講這個故事。單純在內容層面，比如是否需要設置”收藏“這樣的功能？小孩子的學習模式是重復，”比如我兒子，最近就迷上了《三隻小豬》，每天都要聽上七八遍“。魏緯説。某個階段小朋友最喜歡的故事，是不是要每次都靠搜索才能找到？

　　在功能設置上，也同樣需要了解孩子。以有聲故事書為例，翻頁的功能怎麼處理？放在什麼位置，是在頁面上標出觸摸箭頭，還是基於手指點擊操作？如果不了解小朋友的認知和使用習慣，這些問題根本就不會成為問題。但是有經驗的家長就會告訴你，不要在螢幕底部設置可交互功能，因為小孩子不會正正經經舉著iPad玩，螢幕底部是他們會經常”不小心碰觸的區域“。同時相對於手指點擊操作，觸摸箭頭的設置更適合小朋友。

　　”為孩子設計産品，是件很困難的事情“。我有個朋友在初為人父不久後感慨説：小孩簡直就像是一台沒有預裝系統的電腦，而且還沒有説明書。更重要的是，設計人員無法從用戶那直接獲得資訊反饋。安裝什麼樣的APP，並不由小孩決定；小朋友到底喜歡什麼、不喜歡什麼，都無法直接反饋到公司層面。因為與成人應用軟體不同，兒童APP的消費人群並不是最後買單的人。中國的家長是否願意持續為APP付費，這也是個問題。

　　而對鐵皮人這樣的兒童市場開拓者，現在還要面對移動網際網路帶來的新挑戰：是否要從線上走到線下？O2O是否必要？這個月他們在北京發佈了自己的第一款産品，超級叫叫(Super JoJo)，一款黃色小雞造型的玩具。它被定位為新一代的玩具，給移動網際網路時代出生的小朋友們。超級叫叫不僅會唱歌、講故事，還是小朋友和家長們的溝通工具，可以直接連到家長們的微信。同時家長也可以通過手機APP控制它的使用時間和特定場景下的使用模式，比如小朋友的聲音放太大了，就可以通過手機減少聲音。

　　這看起來是個不錯的主意，”現在的家長們，大多沒有太多時間陪伴孩子“，楊樾説。但也有人對此並不買賬，”這只雞小孩再喜歡，可以帶著到處走麼？“是否做成手錶甚至是挂飾會更好？第二個顧慮則是，如果孩子對這個玩具太過沉迷，怎麼辦？”爸爸變成了小雞，怎麼辦？“

　　而對於鐵皮人而言，現在最大的問題卻是：一家做內容的公司，硬體是另一個陌生的世界。所以從超級叫叫研發到第一版産品推出，整整用了1年半的時間：設計要夠萌，內容和硬體的結合要無縫，這些都是問題。僅使用什麼樣的材料，就有很多講究。超級叫叫突出的嘴、腳和披風部分採用了硅膠，”這是考慮到硅膠比較柔軟，小朋友抱的時候會比較舒服，也不會對身體造成傷害。同時也考慮到了小朋友會去親。“魏緯説。為了解市場訴求，鐵皮人在一開始就找了100名産品體驗官來挑刺。但這款産品會受到市場歡迎麼？他依然不知道。