層層違規致“奪命” 快遞業亟待規範

　　■寇宇龍

　　11月29日，家住山東東營廣饒縣大王鎮的居民劉興亮在收到網購的一雙鞋子幾小時後出現嘔吐、腹痛等症狀，因搶救無效死亡。據醫院診斷顯示，死因為有毒化學液體氟乙酸甲酯中毒。據了解，此事緣于氟乙酸甲酯作為快件投遞中發生泄漏，污染了其他快件。目前，廣饒縣警方逮捕了相關責任人。（12月21日《西安晚報》）

　　本是一次極為尋常的網購行為，竟因有毒化學物泄漏污染了快件而致人喪生，面對此事，公眾除了驚恐，還有太多疑問等待被解答。

　　從目前的報道可知：含有有毒物質的快件是由湖北某化工廠寄出，該化工廠曾謊稱郵寄的物品無毒無害；快遞承運方並未嚴格檢查快件，這些有毒物品在運輸過程中發生泄漏，污染了其他快件，最終導致惡果。在接收快件到運輸乃至發生泄漏的過程中，相關操作一次又一次地違規。

　　目前，相關責任人已被逮捕。然而，雖為個案，但透過此事，暴露出的快遞行業的問題十分嚴峻。首先，快遞行業寄件的安全檢查是否形同虛設，為何有毒有害的危險物品竟能順利交寄？在此事中，發貨方是源頭的責任人，但快遞公司的各項檢查如果到位，有毒物件又怎會順利交寄，以至於要人性命？其次，快遞公司在運輸過程中，發現該化工廠郵寄的物品泄漏並導致多名員工不適之後，快遞公司為何仍然只是輕信化工廠的一面之詞，而未對泄漏物品進行檢驗？快遞公司若沒有危險品的檢測制度和程式，將是巨大的安全漏洞。

　　隨著電商的迅速崛起，與之密切相關的快遞行業在近幾年也得到了迅猛發展。然而，快遞業的網點覆蓋、運輸量已極具規模，但相關管理、服務理念尤其是安全措施顯然是不到位的。此前，一直為人詬病的亂摔東西不負責、丟失物品難索賠等服務短板或許只是冰山一角。承運本沒有資質承運的危險化學物品，不能簡單視為快遞公司的疏忽，深層次原因，依然是利益最大化和對待法規時的僥倖心理在作怪。

　　為了避免類似悲劇的再次發生，有必要在監管和行業規範上進行反思，相關法規的完善也應提上日程。同時，消費者權益尤其是在維權上，期待著更加有力的保障機制，唯有消費者在市場交易中擁有平等且充足的話語權，在權益受到損害時，不用艱難地去維權，相關行業才不敢輕易疏忽可能會危害消費者的安全隱患。快遞網點的分散、數目眾多，也不能成為相關職能部門疏于監管的理由，在此事上，發件人、快遞公司、監管部門都有著不容推卸的責任，層層違規正是因為層層的責任失守。

　　最後，希望司法機關能夠徹查此事，嚴懲相關責任人，這不僅是為了一個本不該逝去的生命，更是為了每一個可能成為收件人的公民。