淘寶購物賣家三招你得防

　　為了謀求上市，淘寶的官方規定越來越嚴格。但是正所謂“上有政策下有對策”，一些不良的淘寶賣家總是能夠找到規定的漏洞。接下來，就讓筆者介紹一下賣家常用的三招，廣大讀者如果網購時遇到了這三招，可要提前防範哦。

　　閃電發貨 為何遲遲不到貨

　　為了讓買家享受到更好的購物體驗，淘寶官方也祭出了很多規章制度。在這其中，商品承諾發貨時間，則是一個立竿見影的規定。如果賣家無法在規定時間內發貨，則需要把貨款的30%賠償給買家。然而，雖然上述的規章制度很好，但卻被商家略施巧計便可躲避。

　　以筆者前不久購買的一款淘寶十週年促銷産品為例，就遭遇了上述問題。明明商家承諾24小時之內閃電發貨，但卻遲遲不到貨。原來，很多淘寶商家在十週年慶典期間，都進行了特價促銷，其訂單數量也如雪片般紛至遝來。而少數商家為了避免超出承諾的發貨期而受到消費者投訴，就採用了先填寫快遞單，將訂單確認為“發貨狀態”，然後，等到有時間了，才真正聯繫快遞進行發貨。這樣一來，即便是很多天都收不到貨，也不是賣家發貨不及時的責任，眾多消費者只能遷怒于快遞的運輸效率上。

　　不過，即便賣家採用了上述伎倆，消費者還是可以輕鬆識破的。因為淘寶上的訂單雖然已經變成了“發貨狀態”，但快遞公司的物流資訊當中卻並未顯示收貨資訊。也就是説，賣家很可能自始至終都沒有真正進行發貨。遇到此種情況時，最有效的方法就是聯繫淘寶官方客服。一旦物流收貨資訊超過了賣家承諾的發貨時間，淘寶官方就會選擇支援消費者，最多甚至可以獲得貨款總額的30%作為賠償。

　　不得不防 贈送運費險有貓膩

　　為了給消費者更好的購物體驗，很多承諾7天無理由退貨的商家，都會贈送給消費者額外的運費險。這樣一來，買家如果收到商品不滿意而選擇退貨時，賣家就無需再承擔退貨運費，服務成本便可大幅度降低。然而需要小心的是，部分不良商家也認準了運費險的上述優勢，並有效加以利用。此類賣家所銷售的商品很可能是“貨不對板”，贈送運費險也只是為了減少損失而已。一旦這樣的商品賣出，退貨就很難，很多買家只能吃啞巴虧。即便成功退貨，退貨運費也由保險來出，不良商家只是賠上了發貨運費而已。

　　同樣是筆者的親身經歷。前不久曾經購買了一件女士連帽衛衣，網頁看起來絕對是質優價廉。可是衣服收到之後，卻發現根本就是以次充好。網頁上明明寫著胸圍102CM，但實際測量84CM。衣長也不是67CM，實測只有53CM。與其説是“女士連帽衛衣”，不如説是“女童連帽衛衣”。但凡是正常發育的成年女士，都會覺得太小而穿不了。收到這樣的貨物，自然是要退貨。仔細觀察訂單，竟然發現賣家在發貨時，已經非常“好心”的給買家贈送了一份退貨保險。可是在旺旺上聯繫賣家，卻一直都是隱身狀態。進行了多次留言，也乾脆不回復。於是拍了照片證據，直接選擇退款，並警告其拒絕退款則要求淘寶介入。如此一來，經過了多番週折之後，才算是成功維權。而回顧整個事件不難發現，商家贈送運費險實際上就是一舉兩得的詭計。如果遇到了堅決維權的買家，就給退貨，花費0.8元的運費險就免去了理應承擔的退貨運費。而那些不堅決維權的買家，通常就會給個差評，並在評價裏罵兩句，然後就自認倒楣了。

　　限量秒殺 價格可能更貴

　　雖然京東、蘇寧、國美等電商已經崛起，但很多網購一族仍然迷戀淘寶。其最大的原因，就是淘寶網上無論節日還是平日，都會時不時的有店舖推出限量秒殺活動。不過需要注意的是，有些限量秒殺也許只是噱頭，個別時候甚至反倒更貴也説不準。

　　遇到上述情況時，如果依賴淘寶官方提供的成交價格走勢圖，則乾脆沒有作用。因為秒殺價格通常是不會進行標注的，所以消費者在淘寶官方肯定只能找到比當前報價更貴的價格。而筆者的建議，則是更為廣泛的貨比三家。如果是大品牌的商品，最好是去淘寶網上對比一下價格，之後再去京東、蘇寧、國美等電商進行價格對比。這樣一來，就能真正買到物美價廉的商品。而如果是小品牌商品，則最好搜尋同類商品，看看價格如何。這樣一來，才能真正做到心中有數。

[責任編輯： 楊旋]