依託網際網路+ 北安市打通“救急難”最後一公里

　　2014年,國務院下發《國務院關於全面建立臨時救助制度的通知(國發〔2014〕47號)。2015年,民政部下發了《民政部財政部關於在全國開展“救急難”綜合試點工作的通知》(民發〔2015〕57號)。黑龍江省北安市作為黑龍江省綜合試點單位之一,充分挖掘自身潛力,市政府制定並下發了《北安市人民政府關於建立社會救助體系的實施意見》等文件,建立“一門受理、協同辦理”機制,在具體操作層面實現了“七統一”: 統一辦公設備、統一圖版簿冊、統一窗口標識、統一救助政策、統一工作職責、統一辦理流程、統一救助標準,為“救急難”工作的開展提供了有力的支撐和保障。

　　為了讓各項工作能夠落地,北安市民政局積極主動與科技公司聯繫,歷經半年多時間,共同研發了“救急難”資訊管理協同服務平臺。該資訊平臺是依託網際網路+和資訊技術,將相關服務部門聯網,最終實現”救急難”業務一門受理、分級審批、分辦轉辦、結果反饋等流程全資訊化辦理,打通了困難群眾享受政府救助的最後一公里。

　　從該資訊平臺運作近半年的時間來看,有以下成效:一是大大縮短了救助時限。以前從申請到拿到救助,差不多需要三十多天,如今工作機制和資訊協同平臺,五至七個工作日以內即可完成;二是有效的防治了“遺漏救助”。通過設立統一受理救助申請的窗口,以前一些困難群眾不懂、不會主動去申請相關政府救助,現在可以通過鄉鎮(街道)辦事大廳的社會救助窗口進行諮詢辦理;三是實現了社會救助與慈善銜接。通過搭建北安市社會救助資訊網,建立社會救助與慈善資源資訊對接機制。

　　在“網際網路+”應用的大趨勢下,“網際網路+”救助,能夠實現救助手段的快捷、救助效率的提升、救助全過程的公正透明,最終達到服務群眾、便捷群眾的目的。(文/央視網 陳興)