快遞公司也過年 網購節後才能“爽”

　　原標題：快遞公司也過年 網購節後才能“爽”

　　臨近春節，不少網購達人都面臨著一個問題：快遞停運了，快件何時才能到？儘管此前不少快遞企業都放言“春節不打烊”，但筆者走訪發現，春節期間，除順豐和EMS正常收發件外，包括韻達、申通、圓通在內的“三通一達”快遞企業從11日起都已陸續停止收件，進入“冬眠期”，直到年初六才開始上班。受快遞停運的制約，不少網店商家都提前跟顧客做好溝通工作，而快消品商家影響較大，部分商家節前銷售額甚至減少五成。

　　中山快遞11日陸續停止收件

　　9日，市民伍先生計劃在天貓網購大衣，下單時卻被告知快遞停運，所有快件到年後才能配送。“9號才停運已經算晚了，還有不少從4號就開始放假了。”伍先生説。

　　事實上，從上月底開始，不少網店商家都貼出消息：“由於春節期間快遞放假，所以本店于2月10日至2月28日休息，請大家抓緊時間下單，以免影響派送。”

　　近日，筆者走訪發現，申通、圓通、韻達等快遞公司從12日開始都陸續停止收件，直到正月初八才正式上班。“從11日開始，我們就不收件了，今天正式放假，到正月初六才開工。”中通快遞投遞員介紹説。“每個地方的時間都有點不同，古鎮從10號開始已經不收件，南區到11號不收件，春節期間的快件要到年後才能派送。”韻達快遞中山負責人説。

　　據悉，國家郵政管理局日前發佈通知要求快遞企業全力保障春節前“不休網、不拒收、不積壓”。但事實上，中山僅有兩家企業達到國家的“要求”。順豐速遞便是其中一家，據順豐速遞的客服介紹，春節期間將正常接受快件，但派送時間和價格都與往日有些區別。“年三十到年初六，每單費用將在原來的基礎上加上10元的服務費。這段時間內照樣走空運，但是因為運量大，人手缺乏，派送時間大概比平時晚一天。”

　　同樣，EMS也屬“春節不打烊”的快遞企業之一，在收費上並沒太大變化，但客服人員表示時效不敢保證。

　　快遞停收使快消網店銷量減半

　　每逢節假日，市民消費熱情高漲。近幾年，隨著電子商務的發展成熟，網購年貨成為一種重要的消費方式。

　　王先生是天貓網路商城中一家經營食品的網店老闆，“從上個月底開始，我們迎來銷售高峰，一些乾果禮盒，走親戚的禮品很受歡迎，銷售額也有明顯增長。”

　　受快遞制約，年前兩個星期王先生的生意就大受影響，不得不提早放假。“從7號開始，我們基本上就處於‘半歇業’狀態，跟我們合作的中通物流慢慢地開始不接外省的單。理論上我們也可以選擇發順豐或EMS，但發省外的話要20元以上，春節期間還要加價。之前跟我們合作的中通只要首重7塊錢，這樣一比，成本太高了。之前一天有個一兩萬的營業額，最近幾天拒接不少外省單，銷售額少了一半。”

　　實際上，在上月，不少電商企業就提前獲知快遞停收的時間，並提前做好春節期間的安排。“以前也是這樣的，所以已經做好準備，並且和客戶溝通好，總的來説影響不是很大。”光陽電器行政部負責人曾小姐説。

　　此外，一些平時就與郵政合作的企業受到快遞的影響甚微。“我們企業是以液體産品為主，平時走的都是郵政，所以快遞問題不大，反而是過節，人們都回家了，導致銷售額下滑30%—40%，目前主要是通過促銷和送贈品的形式來吸引購買。”澳雪電商部總監詹先生説。(朱曉宇)