順德電商“雙11”預計攬金30億

　　“今年電商企業對形勢把握比較準，基本實現預定的目標。”“雙11”一大早，順德電子商務協會兵分多路走訪近20家電商企業，預計該區電商單日銷售額可達到30億元，較去年20億元的數據增長10億元左右。記者在走訪中也發現，今年電商企業分化進一步加劇，呈現“幾家歡喜幾家愁”的格局。

　　南方日報記者 張培發 高綺樺

　　淘品牌SKG稱交易額有望破億元

　　作為順德電商企業的聚集區，容桂集中了小冰火人、SKG、貝爾萊德、九鼎等多個知名企業。記者走訪發現，今年這些企業依然保持良好增長態勢。

　　“客服已經連續工作30多個小時，截至11日早上8點，美的單店總銷量達到2000萬元，比預期銷量好。”九鼎電商運營主管練浩深説，該公司專門代運營天貓美的廚電旗艦店。此次“雙11”，美的推出爆款産品高溫蒸汽洗機，早在10月中旬就開始接受消費者預訂，並位居煙灶機行業第一名。九鼎根據該款産品的預售情況，準備了超萬台産品，分佈在全國27個倉庫當中，以便更快發貨。由於産品性價比高，推廣力度足，截至11日早上10時，該款産品已經賣出11600多臺，收到産品餘款佔總銷售額的60%，比去年同期銷量翻了一番。

　　練浩深説，該款産品之所以成功，主要是通過網上數據為消費者提供定制型産品的結果。經過和廠商的調研數據分析，購買的網民中，70後人群佔20%、80後人群佔70%，90後佔10%，這些網民反饋的需求是“不銹鋼、觸摸、大吸力”，“這已經類似是向廠商訂制的生産模式了，現在製造廠商也給電商代理更多資源傾斜，在價格、産品要較傳統渠道上有優勢。”練浩深還透露，今年九鼎共準備了15萬元獎勵參加“雙11”活動的員工，其中客服員工本月至少能獲萬元工資。

　　跟九鼎一樣，小冰火人常務副總裁邱昌明也表示，“今年的勢頭依然很猛，超出了我們的預計”，不到1個小時，小冰火人的銷售額已經突破了1000萬元，預計今年“雙11”單天的銷售額將達到1億左右。截至11日下午17時，小冰火人在天貓的銷售額已達3562萬元，如加上美的專營、新寶合資的數據，總額則達到6306萬元。而SKG董事長劉傑也稱今年是“豐收年”，消費者的購買熱情高，該公司今年“雙11”的銷售額也有望突破1個億。

　　電商企業幾家歡喜幾家愁

　　“幾家歡喜幾家愁。”記者走訪發現，順德也有部分電商因為沒有成功進入主會場而導致交易不理想，不願意透露交易數額。

　　億龍是小家電製造商，主要經營熱水壺和泡茶機等。該公司有關負責人説，由於億龍沒能成功進入天貓會場，11日的電商銷售比去年要縮水很多。“雙11”越來越像“寡頭經濟”，僅在前期就要投入大量人力和財力，才能登上天貓會場。“即使銷售量上去了，也不見得企業利潤會增加，甚至出現虧損。”

　　貝爾萊德老闆梁永健也認為，在“雙11”的激烈競爭中，很難“賺到錢”，在此情況下依然要堅持參加活動，其中一個重要目的是要打響品牌知名度。他説，有時“雙11”一天的銷量可頂上平時一個月的數據，保持躋身行業前列的排名以及大量的數據累積可為後續的銷售提供機會，因此不能只看一時的成本收益。

　　德施普照常務副總經理趙志也表示，不要太在意一天的銷量，可以騰出更多的精力顧及整年的銷售。“去年‘雙11’因為預測失誤，多了2000萬元的庫存，付出了很大的代價。”他説，隨著美的、格蘭仕等大企業對電商的重視，這些企業在品牌和服務體系方面的優勢明顯，消費者更願意選擇品牌企業的産品。電商消費的品牌集中度越來越高。這是“雙11”以及整體電商的一個趨勢。

　　■現場

　　小冰火人：不到49分鐘銷量超千萬

　　50萬、100萬、500萬、1000萬……不斷跳動的實時交易數據顯示，僅用了不到49分鐘時間，小冰火人六大店舖的交易額就突破1000萬。

　　11日是一年一度的“雙11”。10日晚7點後，容桂大道北百昌後街25號二樓燈火通明，小冰火人300多號員工全部到位，為即將到來的“雙11”大戰做最後的準備。去年，這家順德最大的電商代運營公司以7800萬的銷售業績居於同行前列。今年，小冰火人代理了美的、貝爾萊德、鐵三角、福田等多個平臺，希望再創佳績。

　　在門口走廊的墻壁上，一塊大大的宣傳紙上寫著“雙11”業績競猜活動，每位員工可以在預測的銷售額處下注，最接近“雙11”銷售額的員工將可分享獎池裏的現金。記者在現場看到，8000萬—9000萬元銷售額成為最熱門選項。

　　與往年相比，今年小冰火人的現場顯得相對平靜。一些員工仍記得，去年因為“瘋狂”的慶祝曾引來幾次110警務人員的勸誡。距離“開場”半個小時，小冰火人的高管們戴著面具跳起了“貓咪舞”，為同事助興。隨後，各工作人員立馬回歸座位，在電腦前飛快碼字。

　　“我們不是缺乏激情，而是走向成熟。”小冰火人副總裁邱昌明説，“雙11”是該公司除了年會之外的重要節日，但歷經四年參與後，已從陌生到熟悉，因此也該以更加平靜和務實的態度對待它。

　　在零點鐘聲敲響之際，辦公室裏響起了隆隆的鼓聲，拉開了“雙11”大戰的帷幕。在飛快的鍵盤聲中，兩個實時顯示螢幕上數據也不斷攀升：4分鐘50萬、6分29秒100萬，16分鐘超過300萬，24分鐘突破500萬，48分鐘達到1000萬……這一數據還不包含小冰火人與新寶合資和美的專營情況。

　　作為貝爾萊德的老闆，梁永健也趕到現場“坐鎮”。零點一過，他立馬走到電腦面前，觀看後臺“數據魔方”顯示的實時交易情況。按照以往的經驗，“雙11”頭兩個鐘是最為關鍵的時段，直接關係著後面一整天交易額。“情況比較理想，淘寶平臺甚至超出了預期，半個小時內賣了200多萬元。”在一番焦急等待之後，梁永健終於放下心中石頭。他説，整個銷售氛圍帶動起來了，有一兩個非爆款甚至早早賣斷了貨。

　　就在小冰火人總部緊張接單的同時，遠在千里之外的鄭州、新疆、成都、上海也同步啟動訂單配送活動。淩晨兩點剛過，第一個交易高峰結束，螢幕上的實時數據顯示，共成交1509萬元。

　　客服代表胡梓欣也收拾好東西準備回家，她的部分同事則被派往最近的倉儲區域，參與訂單配送工作。就在這時，第一輛物流配送車也剛好裝滿貨物，開往送達客戶的路途。七個鐘之後，胡梓欣將再次來到辦公室，迎接新一個交易高峰的到來。