杭州網吧尋競爭優勢求新突破 清新轉型成網咖

　　中新網杭州10月6日電(記者 趙曄嬌 實習生 問澤英)背靠著舒適的沙發，一抬頭就能看到壁櫃上整排的綠色盆栽，一邊享用醇香的現磨咖啡、精緻的西點，一邊用蘋果電腦聽音樂、打遊戲……這樣的場景，如今就出現在浙江省杭州市一些由網吧清新轉型為網咖的店中。

　　網咖，俗稱網路咖啡廳。在歐美國家早已流行多年，網咖最初的角色與功能，主要是為商務人士提供一個舒適又快速的上網環境。

　　“90年代網路剛興起時，只要開網吧就能賺錢。近幾年網吧越來越多，生意越來越差，現在開網吧不虧錢就不錯了。”這是目前網吧業主的普遍心聲。

　　“網吧已從朝陽産業慢慢淪為了夕陽産業，網吧業主和政府相關部門都在積極探討如何轉型升級。”杭州市上城區是網咖較為密集的區域，該區文化市場執法大隊綜合科科長周燕接受記者採訪時説。

　　據了解，杭州市目前在經營的網吧大大小小有幾千家，但大部分傳統網吧的經營狀況不佳，有的網吧甚至出現了打價格戰的惡性競爭現象。因而，網吧業主急需尋求新突破，找到新的競爭優勢。

　　對此，杭州市網吧行業協會專門進行了調研，借鑒和學習外地一些網吧成功轉型的經驗，幫助市內網吧成功轉型升級為網咖。

　　轉型之後的網咖，一方面上網環境得到了很大改善，顛覆了傳統網吧給人的臟亂差、煙霧騰騰的印象。網咖的大廳寬敞明亮，裝潢豪華氣派，每座都配備蘋果螢幕，抬頭就能看到壁櫃上成排的綠色植物。據説連桌椅的高度、燈光的照射都是通過人體工程學設置的，力求給顧客一個最舒適、放鬆的環境。

　　另一方面，服務品質有了很大提升。在網咖，顧客可以喝到現磨的咖啡、現榨的果汁，精緻的甜點，只要一下單，服務員就會端送到桌前。另外，有的網咖還與阿里巴巴合作，推出了提前訂座與手機線上支付等服務。

　　此外，網咖的消費群體也有了變化。據了解，杭州一些已成功轉型的網咖，消費群體以白領、企業領導和周邊居民等中高收入人員為主。

　　周燕表示，政府部門在網吧轉型過程中主要起了行政指導和監管的作用，“我們希望通過引進投資幫助企業轉型升級，這樣可以規避激烈的競爭，畢竟只通過收取上網費用贏利不多，轉型後贏利方面能得到改觀。另外，也可以通過轉型，一併解決裝修材料、消防通道，管理混亂等網吧的歷史遺留問題。”

　　另外，通過轉型，政府也可以相應地加強網路巡查、監管。(完)