錘子手機頻曝品質瑕疵 網際網路行銷得靠産品説話

　　螢幕邊框碎裂、漏光、攝像頭內有污跡、前置攝像頭位置不正、實體按鍵塌陷或竄鍵……本月初正式開始發售的錘子手機，最近被用戶頻繁曝出品質瑕疵。作為網際網路行銷典範的錘子手機，卻因並不完美的産品品質遇到了業界非議。

　　2011年，新東方著名教師出身，此後創辦了牛博網和老羅英語培訓的羅永浩，在其新浪微博上發佈了一條資訊，稱與小米科技創始人雷軍商談合作未妥，計劃單幹。一年後，羅永浩稱要做一款名為“錘子”的手機，並稱要“秒殺一切安卓手機”。此後，作為網路名人的羅永浩不時將其正在醞釀的手機項目與其對蘋果創始人喬布斯、小米創始人雷軍、魅族創始人黃章等業界大佬的調侃相提並論，為錘子賺足了關注和人氣。

　　除了強悍的話題行銷能力，羅永浩還通過對於錘子團隊要做“有情懷的工匠”的廣泛宣傳，對其粉絲做起了情感行銷。儘管此前完全未發佈過任何硬體産品，在5月20日召開的錘子手機發佈會上，數千人的會場就擠滿了大量羅永浩和錘子手機的粉絲。

　　儘管早已名聲在外，發貨當日難以令人滿意的出貨量、發貨後頻頻被曝出的品質問題，使得錘子手機此前通過聲勢浩大的行銷“喇叭”對消費者做出的承諾顯得有些“落地難”。

　　“不為輸贏，只求認真。”在發佈會上説出這句話的羅永浩，曾經贏得了全場的熱烈掌聲。如今看來，歷來不缺網際網路行銷能力的錘子，或許還需要在産品品質上再認真些。因為，行銷再好，如果沒有好的産品，一切關注與掌聲都會如風，來得快去得也快。