聯想服務近日聯合騰訊電腦管家在全國範圍內發起“電腦清理日”活動,即每月的第一個星期日,聯想服務站可以為所有品牌的電腦進行免費清理。與此同時,聯想服務網店未來將不再只限于為聯想品牌産品提供售後支援,而“變身”第三方的3C服務商。“保外維修市場有很大的發展空間,這可能會成聯想新的盈利點。”聯想服務人士表示。
據介紹,聯想多品牌3C服務,可以提供不限品牌的電腦、Pad、手機、智慧電視、路由器、列印機等3C産品的延保服務、保外服務、軟體服務、安裝&升級、選件服務等。用戶可以根據需求,選擇線上遠端支援、電話、現場等方式獲得服務。
工作人員告訴記者,線上下,聯想在全國有2400家服務網點。相比一些品牌的指定維修網點以加盟為主,服務水準參差不齊,聯想對於服務網點的管理嚴格,有10000名專業IT服務人員。
線上上,聯想將嘗試通過與網際網路企業的合作,通過搜索引擎、電商網站、手機和PC客戶端軟體、生活服務類網站等線上平臺,連同自有線上平臺,讓消費者享受更便捷的3C服務。(記者 劉映花)
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