揭秘淘寶刷客工會:架構清晰 組織嚴密 分工明確

　　據中國之聲《新聞縱橫》報道，在昨天的節目中，我們關注了淘寶網“虛假交易刷好評”的現實産業鏈。成員少則幾百多則幾千人的“刷客公會”，在YY語音軟體上以“團隊群組”的方式存在著。

　　這些來自天南海北，彼此未曾謀面的“刷客”，由其所在公會統一組織，讓有需要“刷信譽”的網店賣家得到相應服務。讓一單又一單根本沒有發生過，或者看上去像是真的發生過的“虛假交易”，最終轉化為賣家呈現在買家眼前的“信用”。那麼，那些組織嚴密，人員眾多的“公會”究竟如何運作？又有怎樣的危害？

　　有人説，從淘寶信用機制建立的第一天起，刷信用的做法就與之伴生。但是“刷客”所從事的業務，也不斷的受到來自淘寶的嚴厲打擊。違規賣家將會受到信用降級、産品下架甚至關閉店舖等一系列嚴格處罰。從而“刷客公會”在人員管理和刷單操作上，滋生出一套“生存法則”。

　　首先，刷客公會為了發展壯大，會有“接待”以做兼職等名義在網上招募新會員，這些新人也被稱為白馬。在某刷客公會招募白馬的培訓材料中，有著詳細的溝通問題設計。

　　看到白馬，問：親，淘寶購物和支付寶這些都會嗎？

　　如果白馬回答不會，則是：親，我們會有專人培訓的。

　　如果白馬問做什麼，回答：我們的工資都是日結的，幫助淘寶網店刷信譽、刷銷量。

　　如果被白馬質疑是騙子：我們的支付寶都是實名認證的，親。

　　這時把自己的佣金收入截圖給白馬，一般都能讓他們放心。

　　在白馬動心表示入會意向後，“接待”會收取會費，並錄入白馬的詳細個人資訊，以以方便管理。

　　刷客小宋：一般人75-98。這個入會費是保持組織的正常運轉，現在加入他們的公會要你們的詳細資訊，身份證背面、正面，手機號、生活照，他都要要。

　　然後“接待”會將白馬轉入公會的“培訓”接手。刷客小宋説，目前加入公會的人員有在校的大學生、在外打工人員還有家庭主婦，這些可能完全沒有基礎的白馬，將接受專人手把手的指導培訓。

　　“刷客公會”如同一所現實公司一般，擁有清晰的組織架構。公會總部有總會議大廳、總接待大廳、總諮詢大廳和招聘部等功能部門。然後往下的第一層級是團，中大型公會的團數可達40個以上，第二層級是團下面的組，一個團可分為10個甚至30個組。每個組也配有主管、主持和押款。每個團組的主持都會在公會公開發佈任務，有意向的刷客再直接聯繫主持接單。這樣既防止泄漏賣家詳細資訊，主持也可以對刷客進行一對一的管理。

　　刷客小宋説，在具體做任務的過程中，刷客的每一步具體操作，都要接受主持的監督，以確保沒有被淘寶檢測出來的危險操作。

　　小宋：首先，主持會把賣家的id，寶貝的資訊給你，搜索之後，找到id之後截個圖給主持。主持説你對了，就點開，再截個圖，再給他。比如你要提交訂單了，你還得截個圖，他得看看你買的寶貝價格什麼的對不對。主持説對了，你就可以繼續提交訂單。提交之後，把“已買到的寶貝”截圖，就可以了。

　　刷客小宋説，完成刷單後，佣金會由主持打入刷客賬戶，如果之前有墊資，將由賣家轉給公會“押款”，再轉入刷客賬戶，以確保資金安全。一位普通刷客一個月的收入大約幾百元，推薦新人入會和聯繫賣家刷單業務，則有50元到200元不等的報酬。

　　而看似規範的公會，並非只是刷客眼中的烏托邦。因為公會管理不善而導致主持或者押款卷包會的情況，並不新鮮。

　　刷客小宋：去年雙十一的時候，出事兒了，拿錢跑了。那沒轍啊，賣家也給他錢，買家的支付寶拍了賣家的東西，當時那個是兩頭坑。

　　而在網路上，打著“淘寶刷信譽做兼職”為幌子的騙局，也將不少人坑的血本無歸。

　　對此，去年安徽省公安廳就發佈過預警，提醒市民這種所謂“淘寶刷信用兼職”實際上就是利用網路開展的傳銷活動。也就是説，這些刷客公會的存在，不僅對於淘寶的信用體系、賣家的經營行為和買家的購買選擇産生負面影響，甚至對於每一個參與虛假交易的刷客也會潛在巨大風險。中科院研究生院管理學院副院長呂本富表示：

　　呂本富：淘寶刷單的現象歷史悠久，現在它的這種産業鏈就是使得完全是一種真的購買行為。他們規避淘寶監控的手段就更高了。危害就是打擊了正常商家的信用。如果這種現象不制止下去，那麼接下來損害的就是淘寶這個平臺的信用。我相信監管是一定有措施的。比如現在的大數據的問題，通過異常值監管，我相信在不久的將來，就會有用這種集團式刷單的方式進行監管的辦法。記者馬文佳 實習記者田婧瑩