微信高調推出“全額賠付” 移動支付安全引關注

　　製圖：彭靂

　　隨著網際網路消費和支付的日益滲透，年底消費盛宴即將到來，支付行業提前開始了在創新性和安全性上做文章爭搶市場。緊隨支付寶發佈7.6手機錢包，微信強勢推出微信支付資金被盜全額賠付，補上微信在移動支付安全方面的致命“軟肋”。而面對這些新生第三方支付的頻頻進攻，銀聯也再次高舉網路支付安全大旗，力爭在網路支付領域奪回一畝三分地。

　　●南方日報記者 黃倩蔚

　　微信推出全額賠付

　　全面進攻移動支付

　　日前，微信支付宣佈與中國人保財險合作，推出全額賠付的保障。微信用戶如因使用微信支付造成資金被盜等損失，只需提供相應證明，即可獲得全額賠款。

　　隨著網際網路的滲透，線上支付已經成為了一個香噴噴的大蛋糕。騰訊也開始通過微信，正式進軍支付領域。

　　微信用戶群體有四億之巨，對商家接入微信支付一直是被寄予期待的突破，支付與通訊的打通，使得企業賬號擺脫單純的客戶服務和資訊溝通，拓展了有價值的客戶資源。自微信5.0版本開設上線支付功能後，公眾賬號與用戶的交易瓶頸便被打通。日前，南方航空與香港航空的微信公眾平臺正式接入微信支付，用戶在微信中就可查詢並購買機票，微信航旅服務平臺提供包括查詢、購買、諮詢、值機的等全方面服務。

　　已經接入微信支付的服務有電影票團購、交通卡充值、部分保險機構産品銷售、自助售賣機支付等，移動支付領域是各支付廠商目前競爭的藍海。在微信支付的使用場景以及行銷渠道不斷增加的趨勢下，財付通及時與中國人保財險達成合作，今後用戶如因使用微信支付和財付通造成的資金被盜等損失，將獲得相應賠付，一定程度上緩解了用戶對於資金安全隱患的擔憂。隨著生態系統的逐步完善，未來微信支付在各行業的滲透將進入快車道。

　　支付寶手機錢包7.6上線

　　強調資損率十萬分之一

　　日前，在支付寶的分享日中，阿里巴巴小微金融研究院院長房玄齡表示，支付寶目前資損率（支付過程中資金被盜損失的比率）為十萬分之一，但在國際上，如paypal之類的網路支付，這一數據為0.3%。“國內無論是銀行或者是機構都可能有一些死賬、壞賬、呆賬的問題，支付寶的業務有風險，但這個風險的概率是十萬分之一，遠低於日常碰到的問題或者是交通工具可能出現的問題。”支付寶相關負責人表示，“目前支付寶規模已經超過3萬億元，沒有這個數據誰也不敢承諾風險賠付。網際網路是無孔不入，再厲害的銀行都會出現“資損”，因此賠付是必須的。

　　據了解，整個公司專職從事風險管理的人員有400人左右，400個人裏面，除了給用戶一些安全管理的服務人員之外，有三分之一的人員專門從事技術挖掘、技術開發和分析。此外，有1100多臺伺服器專門負責安全交易檢測和分析，大概佔整體伺服器量的五分之一，也就是説切出了20%的資源放到了用戶資訊保護、檢測和分析上面。

　　事實上，針對不斷出現的網路盜刷，支付寶目前對快捷支付和餘額寶等産品一直以來都採用的全額賠付，以打消消費者對網路支付和移動支付的疑慮和擔憂。

　　支付寶數據顯示，目前每分鐘約有2.5萬人使用支付寶無線支付。第三方機構艾瑞的數據顯示，支付寶目前在移動網際網路支付市場依舊佔據了75%以上的份額。

　　交鋒

　　銀聯：高舉支付安全大旗PK第三方支付

　　在網際網路支付領域，銀聯也一直以“安全”為標榜。日前，由中國銀聯聯合多方機構共同發起的網際網路金融支付安全聯盟在上海宣佈成立。中國銀聯，公安部經濟犯罪偵查局、網路安全保衛局，17家全國性商業銀行以及9家主要非金融支付機構成為首批成員單位。

　　中國銀聯新總裁時文朝表示，當前支付産業正在發生深刻變革，以網際網路為代表的創新支付為消費者帶來支付便利的同時，對支付安全提出了更高要求。此次支付安全聯盟成立，不僅是産業各方履行社會責任的重要體現，而且也順應了創新支付快速發展及跨界合作的需求，標誌著産業風險聯合防範進入新階段。

　　事實上，此前銀聯曾以“安全”為理由，要求銀行與第三方支付機構直連的銀聯卡網上和線下業務都要轉移到銀聯通道上，並在業內掀起軒然大波。有業內人士認為，銀聯本來是個裁判，但是又是運動員，這將使支付行業競爭環境出現問題。第三方支付若完全併入銀聯，銀聯是否能承載如此大規模的量是很值得擔心的。”上述人士表示，如“雙十一”之類的網購高峰值能否順利轉接或是一個問題。“我們在支付寶後臺監測，“雙十一”的當天12:00開閘，銀行的網銀通道全是紅色的堵塞的，無一例外。十分鐘後也只有工行的通道翻綠重新暢通。”支付寶相關負責人透露。

　　微信vs支付寶 社交app能否充當移動“錢包”？

　　事實上，隨著第三方支付的繁榮，目前支付領域競爭激烈，人氣正旺的微信也在開始嘗試做支付。對於微信支付頻頻發起的挑戰，阿裏小微國內事業群總裁樊治銘昨日公開回應表示，微信雖然用戶群大，但主要是資訊交流工具，主要還是滿足社交功能，安全性很難保障，不能與支付寶相比。

　　樊治銘直言“拿微信支付跟支付寶作比較，那是小看支付寶了。”他表示，支付寶做了十年的支付，是嚴格按照金融屬性來做的，是手裏的錢包。但微信是以交流為主，其社交屬性決定其代替不了錢包。他表示，今天的微信支付只是在支付層面開拓，但支付寶是在真正“做金融”。他指出，當前微信、QQ號被盜這種事情還是太普遍，充當不了“錢包”。“我們不信一個app可以做到所有app能做的事情，越是想這樣做，越是成功不了。”樊治銘表示。

　　支付寶CEO彭蕾也“委婉”表示，相信術業有專攻，這些公司和阿裏支付寶在安全性上不在一個程度。

　　不過，微信支付團隊相關負責人在推出支付全額賠付保障時，回應指出，目前微信支付的安全性要勝於市場上其他移動支付産品。

　　有業內人士分析指出，支付寶媒體溝通會上正面提到了微信，這是一種信號，是把微信支付看作了極具威脅的對手。目前，微信擁有龐大的用戶群體和超高的活躍度，借助公眾賬號、會員卡等手段，微信讓合作商戶可以更有效地和用戶建立聯繫，進行客戶管理和資訊溝通，在此基礎之上推出的商品買賣和支付。業內人士認為，騰訊在支付領域事實上已經由守轉攻，財付通在PC支付端的落後情況很可能會在移動端獲得翻盤“機會”。