隨著騰訊4.48億美元入股搜狗後,新搜狗和360的矛盾在中秋節爆發。9月21日,這兩家公司均發表聲明,對“搜狗事件”進行解釋。
搜狗稱數百萬用戶受影響
搜狗CEO王小川9月21日稱,“我們統計顯示有數百萬搜狗瀏覽器用戶受影響。”根據搜狗統計,受影響用戶涉及北京、廣州、西安等地區。
搜狗9月21日發佈最新官方聲明重申,“搜狗瀏覽器用戶默認設置在用戶不知情狀況下的更改,與360安全軟體有關”,“我們呼籲360公司立刻停止影響用戶體驗的不正當競爭行為。”
“9月19日上午開始,我們收到大量用戶投訴:搜狗瀏覽器用戶的默認設置被改為IE或者360瀏覽器,且用戶手動恢復無效。”搜狗還建議,手動恢復無效的用戶可以暫時關閉360安全軟體再進行設置。
9月16日,騰訊正式宣佈向搜狗注資4.48億美元,此前關於搜狗傳聞的熱門接盤方360無所斬獲。僅僅相隔三天,9月19日,360被網友舉報對搜狗瀏覽器進行攔截。
360指責搜狗捆綁瀏覽器
對於搜狗的説法,9月21日360公司表示,此事起因是搜狗輸入法在今年中秋期間以升級輸入法和更新詞庫為由,大規模捆綁搜狗瀏覽器。“王小川及搜狗公司所謂的360篡改瀏覽器,實質上是360作為安全軟體向用戶提示搜狗的誘導捆綁行為,在得到用戶允許的情況下對瀏覽器進行修復。”360公司相關負責人表示,“對於搜狗和其CEO王小川的不負責任的言論,我們已經進行了證據保全,將保留追求其法律責任的權利。”
同時,360技術人士解釋説,搜狗通過捆綁下載搜狗瀏覽器並修改用戶的默認設置後,360的瀏覽器修復功能會向用戶確認,在徵得用戶同意後,會將搜狗瀏覽器恢復為系統原默認的瀏覽器。360瀏覽器修復功能是在用戶知情並主動選擇下才能完成的。
周鴻祎否認“因愛生恨”
有人認為,此次360提示搜狗的捆綁安裝行為,是“因愛生恨”,主要源於收購搜狗失敗,進而封殺搜狗瀏覽器。對此,360董事長周鴻祎在一份答記者問材料裏表示,這種説法完全是邏輯混亂。
周鴻祎稱,搜狗通過輸入法升級和更新詞庫,捆綁其瀏覽器,誘導用戶安裝的行為由來已久,360對搜狗的捆綁行為進行風險提示也持續進行了兩年。360向用戶進行軟體捆綁的風險提示,是為了保護用戶的電腦安全,完全是尊重用戶的知情權和選擇權。保護瀏覽器默認設置的功能,進行瀏覽器修復,不是針對任何單一的公司,也不是最近才推出的。“在收購搜狗的問題上,我們選擇了主動放棄,最大的顧慮是收購後如何有效整合團隊。” (記者劉夏 林其玲)
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