美聯航CEO將赴華與顧客對話 或為挽回受損形象

　　原標題：美聯航CEO將赴華與顧客對話 或為挽回因拖拽乘客受損的形象

　　[環球時報記者 李萌]當地時間18日，前不久陷入“拖拽事件”醜聞的美聯航首席執行官（CEO）奧斯卡·穆諾茨透露，他即將訪華，並在此行中“與顧客和相關政府官員進行進一步對話”。有報道稱，這次訪問是“拖拽事件”發生前就已計劃好的。對於穆諾茨此行的目的和與“拖拽事件”是否有關，《環球時報》記者19日致電美聯航中國區公關人員。對方獲知了記者的詢問，但截至發稿時尚未給出答覆。

　　穆諾茨是在美聯航季度營利電話會議中談及訪華一事的。美國《國際財經日報》報道稱，由於此次“拖拽事件”的涉事乘客為亞裔，很多人認為，此事涉及種族歧視。穆諾茨稱，他注意到了這一點，並透露説，這次事件後來自中國顧客的反應特別激烈，事後他還拜訪了中國駐芝加哥總領事館。

　　路透社報道稱，雖然美聯航的營利表現在若干指標上都超過分析師預期，但該公司股票18日下午依然下跌4.12%。據悉，該公司正在評估有關超售機位時的應變處理，以防範未來類似事件重演，不過美聯航認為，現在討論事件是否會影響顧客購票意願還為時尚早，“因為上周是復活節前的一週，通常來説，這個階段都是訂票的低谷期”。

　　穆諾茨18日再次就拖拽乘客事件道歉，稱未來美聯航會把顧客放在所有事情的最中心。但他説，美聯航“從來沒有考慮過要在此事上開除任何員工”。在被問及是否會有高管因此離職時，穆諾茨稱，“我知道關於我個人有很多猜測，現在可以停止了”，他説自己已經同聯合航空董事會談話，並得到支援。