從視若仇讎的競爭對手到同病相憐的難兄難弟,這個過程往往需要很長時間。然而對於馬來西亞最主要的兩家航空公司馬航(MAS)和亞航(AirAsia)來説,這個轉變只在短短一年之間:馬航接連遭遇客機神秘失聯和被擊毀事件,連年虧損的困境愈陷愈深;亞航一客機在雷達系統中神秘消失,預示著這家廉價航空公司前景難測。天災人禍的重擊之下,這兩個昔日敵手的關係又會發生什麼變化?
馬航一家獨大 亞航後來居上
在新近崛起的馬來西亞航空業中,馬航和亞航是當仁不讓的主要兩家航空巨頭。只不過在過去的十數年間,兩家航企互換了位置。
馬航是馬來西亞航空業的龍頭老大。這家國有航企早在1947年就已成立(早于馬來西亞獨立時間),以良好的服務品質聞名全球。它獲獎無數,是擁有5星級航空公司評價的航企之一(全球僅6家),也曾被航空業諮詢機構Skytrax評為全球客艙服務最佳。
但歲月不饒人。成立半個世紀後,馬航逐漸開始走下坡路:伴隨著所有權在私有與國有之間頻繁變更,尋租現象開始蔓延,經營狀況每況愈下,虧損竟成了常態。2013財年,馬航凈虧損達11.73億林吉特(約3.55億美元),虧損額同比增長171%。
此時亞航開始崛起。這家航企最初也是連年虧損的國企,但在2001年被外資收購後,打出廉價戰略,第二年就扭虧為盈,2004年成功上市,被業界稱為“亞航奇跡”。據統計,在2013年馬來西亞各航空公司總客流量中,亞航佔比達27.5%,高於馬航的21.6%。
民航專家綦琦認為,亞航奇跡的原因在於合適的發展模式找對了合適的市場。其低成本模式迎合了東南亞市場中對廉價出行的旺盛需求。
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