義大利奢侈品牌GUCCI近日因一則報道陷入輿論漩渦。義大利RAI 3頻道在12月21日(上週日)REPORT節目中踢爆GUCCI使用廉價中國勞工、售價1000歐元的手袋組裝成本僅24歐元等多個內幕。對於上述爆料,GUCCI給予回應並作出相應反擊,聲明節目內容與公司“毫無關聯”,還指責報道“不但是完全錯誤,也是嚴重誹謗”,並表示會對製作報道相關人士採取相關法律行為。
據REPORT節目報道,GUCCI在義大利佛羅倫薩斯坎迪奇小鎮工廠使用廉價中國勞工,每日勞動時間長達16小時,且週六不給休息時間。
GUCCI稱,在公司不知情的情況下,報道意圖來指責公司本就存在的嚴格監察體系,這原本就是不正確的,這種報道方式是偏頗且完全不真實的。對於REPORT節目中所呈現的劇情,GUCCI表示從未有過如此行為。
GUCCI還稱,皮具全部都在義大利製作,一級供應商和二級供應商共雇傭7000名員工,90%為義大利公民。所有供應商都會定期受到監測(每年的監測審計大約有1,300次,監測時段包括白天和夜間),以驗證是否合乎GUCCI嚴格的供應商政策,保證員工受到正確的對待。關於夜間工作這點更是重要,GUCCI也會尊重相關法律規定與核準程式,夜間工作會被稱為“加班”或“輪班工作”。
一家分包商負責人Mondo Libero公司相關負責人Aroldo Guidotti在節目中表示:“公司以24歐元價格將手袋出售給Gucci公司,但在Gucci店面售價高達1000歐元。”報道繼續指出,“供應商會刻意在公司名稱上冠上義大利名字”。
“Guidotti先生所在的二級供應商Mendo Libero公司負責生産0.19%的古馳皮具。在過去幾個月中的數次監察,甚至包括在夜間,Mondo Libero公司已經多次被指工作條件存在問題。GUCCI就這些問題也曾要求其針對這些被發現的問題採取補救措施。Mondo Libero公司有證據證明這些問題已經得到處理,且大部分已被解決。”GUCCI的聲明表示。
近年來,奢侈品低成本的行業內幕頻遭起底,GUCCI也被指“暴利”。但GUCCI指出,REPORT節目只是拿製作過程中的一個環節所花費成本和顧客購買價作對比,這種比較方式是不正確的。REPORT節目中所指的24歐元,僅是組裝過程中的部分費用,卻沒有考慮昂貴的皮革原料、金屬硬體、和裁切的各種成本,也沒有考慮包裝以及運輸的費用。此外,還有很多在門市銷售的必須開銷也沒有被包含在內。所有這些因素都會讓應計成本增加很多倍。
GUCCI聲明中還指出,該節目不但使用偷拍的不合法方式長達5個月之久,而且節目的總監和主持人還刻意回避尋求公司的回應。“該節目採取不合法的片段偷拍形式,從總數576家供應商中刻意選擇3家進行拍攝,其內容並不能全面且完整準確地呈現公司嚴格的供應鏈政策與流程。”GUCCI稱。
聲明更是對節目的各個細節一一作出回應,GUCCI稱,關於針孔攝像頭記錄下的監察員所表觀出的優柔寡斷,值得注意的是,檢查是由兩部分組成:第一部分是基於相關文件的審核,而第二部分是針對檢查行為本身的行為審查。這些針孔攝像視頻記錄下的集中在第一部分。但我們必須強調的是,檢查員沒有及時要求被檢查對象做出更正措施,只能基於其審核結果給出建議。在這裡所提及的審計行為發現了存在的問題,而這些問題在事後也已經被解決。
GUCCI表示,一直以來所實施的系統是有照顧到小型工匠公司酬勞的。和GUCCI的供應鏈協議發展相關的機構研究表示,當有薪工作者完全同意相關的國家協議時,一個精心經營的工坊的預算會讓其擁有者盈利百分之八到百分之十五。GUCCI對於一級供應商和二級供應商之間的協議並不知悉與參與。在這個事件中,Almax 和Mondo Libero公司之間並沒有遵守自2009年就發佈的供應鏈協議規則。極為明顯的是,REPORT節目的報道是有選擇的且斷章取義的不真實故事。此舉在刻意污衊GUCCI公司已經完全符合法規並與相關機構達成一致標準的嚴格模式。
GUCCI進一步表示,如果REPORT節目對超過500家嚴格遵守政策的供應商感到興趣而報導,也是説明這種模式的透明性的證據。
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