婚宴餐巾紙花費371元 市民認為酒店未提前告知

　　華商報訊（記者 劉軍偉）婚宴結束，王先生查看消費單發現，餐巾紙消費達371元，這也是一筆不小的開銷。“酒店不都提供餐巾紙嗎？”王先生認為酒店沒有盡到告知義務。

　　數萬元婚宴 餐巾紙花費371元

　　10月4日，王先生在位於人民東路的晶海大酒樓為兒子舉辦婚宴，53桌婚宴，一桌價錢為1116元。婚禮當天賓朋滿座，王先生也喝得暈頭轉向。事隔兩天，王先生查看婚宴的消費明細單時，卻發現裏面有餐巾紙消費，而且一盒價格為7元，整個婚宴下來，也是一筆不小的消費。

　　“訂餐時，酒店也沒説餐巾紙收不收費，現場客人要紙巾，酒店也未盡到告知義務，這筆費用花的實在不甘心。”王先生説，“辦婚宴，酒店就應提供餐巾紙，要知道收費，我們自己提前就買好了。”

　　10月13日，晶海大酒樓大廳一名工作人員表示，酒店餐巾紙一直是收費的，婚宴當天，2元錢的餐巾紙用完了，只有7元的，當時告知了客戶方的一個婚宴現場主管，可能他們之間沒有溝通好。

　　對此，王先生稱，婚宴的確是他外地的一個朋友做主管，現場負責，不過現在人已經回去了。

　　未説明收費 市民可拒絕買單

　　舉辦婚宴，酒店是否應送餐巾紙？華商報記者隨機諮詢了多家大型酒店，世紀大道、人民西路、渭陽西路、玉泉西路等區域的多家大型酒店均表示，餐巾紙收費，價錢在2～6元不等，顧客也可以自帶餐巾紙。相對酒店，一些小飯店免費為顧客提供餐巾紙。

　　市民張先生説，很多酒店服務員都會把餐巾紙提前擺放好，不會提前告知會收取費用，只有到買單時才會發現要對使用的餐巾紙支付一定費用。並不是為要付這一兩元錢感到氣憤，主要是覺得餐飲企業應該尊重顧客的知情權。

　　餐館或酒店的餐巾紙該不該收費？陜西立剛律師事務所律師常瑋平表示，根據《食品衛生法》和《餐飲業食品衛生管理辦法》，消費者在就餐時，餐飲企業應提供包括經消毒達到標準的食具等配套服務，這是基本服務內容和行業服務標準，是經營者的隨附義務。如果飯店當時提供了餐巾紙，卻沒有跟消費者説明要收費，餐巾紙盒上也沒有明確標價，後面卻要消費者為餐巾紙買單，市民可拒絕買單，並進行投訴。