中國企業戰“疫”錄：機器人送貨到府 免費開放全國倉儲資源

　　(抗擊新冠肺炎)中國企業戰“疫”錄：機器人送貨到府 免費開放全國倉儲資源

　　中新社北京2月12日電 (夏賓)新冠肺炎疫情期間，口罩、一次性手套等成了中國民眾手裏的“奢侈品”，每次出門買個菜、拿外賣、取快遞，都對稀缺物資的消耗不免心疼。

　　因快遞員無法進入小區，南京居民劉先生最近都要“全副武裝”出門親自取貨，但最近他遇上了一位特殊的快遞員——蘇寧無人配送小biu機器人，身高約1.25米，體重35公斤，載物容量達145升，續航時間超10小時，定位精度可達到50毫米以內。

　　已完成消毒的小biu裝載著劉先生的貨物，為他送貨到府。小biu能自主規劃路線、避開障礙物、返回充電。當快遞員將菜品放入其貨倉中、輸入發貨指令後，它就會乖乖帶上貨物出發，其間機器人可自行判斷路線、乘坐電梯、提醒消費者取貨，完全實現“無接觸式配送”。

　　自疫情發生以來，“隔離”被視為最有效的預防和控制手段之一。由於每一次“面對面”接觸都增加了被傳染的幾率，人們盡可能壓縮社會活動。但消費者終歸要直面衣食住行基本需求。

　　在配送服務無法完全實現“無人模式”的當前，蘇寧實行的“快遞員配送+機器人進小區送貨”合作模式，提供了一種可參考的“解題思路”，在助力防疫的同時，亦保障了用戶體驗。

　　機器人體現的是高科技配送，而蘇寧也在追求“共用配送”。蘇寧易購已宣佈，旗下蘇寧小店、蘇寧易購社區店等離消費最近的門店將免費向各類外賣、社區團購等“到家”業務免費開放快遞暫存服務，並嚴格執行“無接觸配送”，消費者可到線下數門店等“無接觸取件”，以此減少人員接觸，保護消費者、騎手和快遞員的安全和健康。

　　為推出上述服務，蘇寧數千家深入社區的門店已開闢專屬區域用於快遞暫存，快遞貨架也會定時消殺；同時，在快件暫存和配送中，工作人員也做好每日健康監測，並全程佩戴口罩、保持安全距離。

　　若把上述行動看作是在抗“疫”期間打通物流的“最後一公里”，那蘇寧還在為物流激活更多週轉中心。

　　蘇寧物流近日宣佈，將面向政府、企事業單位、慈善公益組織免費開放全國倉儲資源，為抗“疫”物資提供應急轉机倉儲和應急倉儲運營服務。

　　本次免費倉儲資源涉及蘇寧物流全國超100個物流中心，涵蓋北京、上海、廣州、南京、成都、武漢、瀋陽、西安、天津、溫州、長沙、中山、佛山、徐州、青島、哈爾濱等城市，可滿足全國絕大多數地區的相關需求。

　　為確保倉儲資源的高效使用，蘇寧物流要求有抗“疫”物資應急轉机的需求方，需滿足兩個條件：一是物資須符合國家相關的標準和規定；二是應提供明確的接收方資訊和聯繫方式，且接收方應具有所在地合法接收資質，接收方為政府機構、醫院優先。

　　此外，蘇寧還利用其智慧零售生態形成合力，全場景保障民生。蘇寧控股集團董事長張近東説：“艱難時期，再大的利益也無足輕重，我們要把保障和援助放在首位。”蘇寧家樂福、蘇寧小店、蘇寧易購線上超市等緊急加購、及時補貨，保障了廣大市民“米袋子”“菜籃子”。

　　以家樂福中國為例，春節期間，家樂福全國51個城市209家門店，為保障市民的“菜籃子”，緊急加購及時補貨，為市民累計提供蔬菜6200噸，豬肉700噸，水果2900噸，雞蛋500噸；而家樂福“到家”訂單同比增長300%，其中蔬菜訂單更是增長600%，為超過百萬顧客提供了安心便捷的“到家”服務。

　　“作為大型服務型企業，堅守崗位保障百姓的生活所需，是最大的責任。”在張近東看來，此次疫情不會改變中國經濟長期向好的基本面，在疫情得到控制之後，經濟會較快地回歸穩增長的軌道。(完)