“貓爪杯”抓住了怎樣的消費心理？

　　眼下最火爆的商品恐怕要屬星巴克的“貓爪杯”了，有人為它通宵排隊，有人不顧斯文大打出手，而搶到的人在網上以超千元高價叫賣。經濟學家接受揚子晚報記者專訪認為，“搶杯大戰”是一種消費跟風心理，難搶的東西讓人有炫耀感和滿足感。

　　記者探訪>>

　　外部以櫻花為點綴，內壁以“貓爪”為造型，倒進有顏色的飲料後，仿佛一隻萌貓小爪和你打招呼。在星巴克正式開售前，這款“貓爪杯”就已活躍抖音和小紅書等各款APP上，官方售價199元。為搶杯子，有人深夜到星巴克門前蹲守，2月26日一早發售後，一些顧客甚至因爭搶“貓爪杯”在店裏大打出手。

　　其實，星巴克每年都會上架一批“櫻花季”主題杯，但如今年這般爆款還很少見，為何“貓爪杯”會爆紅網路？

　　昨天，揚子晚報記者來到位於南京市河西中央商場的星巴克，員工告訴記者，發售當天門店到了4個貓爪杯，很多人淩晨五點多就來排隊了。

　　星巴克天貓旗艦店客服告訴記者，貓爪杯限量4000個，售完即止，後期不補貨。抖音短視頻內話題“星巴克超萌貓爪杯”有2590.4萬閱讀量。小紅書搜索“星巴克貓爪杯”顯示有4351篇筆記，小紅書商城內售價1088元的“貓爪杯”已被搶光。

　　網友觀點>>

　　容量小不好清洗

　　對“貓爪杯”網友是什麼態度？“粉嘟嘟的造型，瞬間擊中了我的少女心。”許多女性網友對這款杯子很“心水”。最妙的是，當杯子裏倒入了液體之後，不管是牛奶、杏仁露還是椰汁，它立馬呈現出一隻肉萌飽滿的懸空貓爪。

　　也有不少理智的網友表示，抵制黃牛高價倒賣。有網友稱：拒絕買高價，炒成天價大家都別買，就讓黃牛都砸在手裏才好。還有許多網友表示，這款貓爪杯很雞肋，杯子不好清洗，並不會去購買。有網友吐槽，內壁做成貓爪形狀後，容量很小，喝水並不方便，甚至有點喝水漏嘴的“智障感”。

　　“段子手”也來了。網友調侃：醫院推貓爪吊瓶，年輕人深夜排隊打點滴。近日，某醫院推出貓爪形狀的粉色吊瓶，年輕人紛紛深夜到醫院排隊打吊瓶，有的甚至不惜為搶貓爪吊瓶大打出手。

　　專家看法>>

　　折射萌物消費心理

　　著名經濟學家宋清輝在接受揚子晚報記者採訪時表示，星巴克“貓爪杯”火爆的背後是年輕消費者群體對追求萌物的消費心理，他們敢於一擲千金，這是貓爪杯火出超高溢價的根本原因。其次是一種消費跟風心理，難搶的東西，讓人有炫耀感和滿足感。

　　現在年輕人消費有種跟風不理性趨勢，看到別人買什麼自己也想買，甚至因此會買無用的産品。當前，短視頻行銷利用得當可獲得良好的銷售，但也會因為産品品質、服務等不過硬，反而自砸招牌。對消費者而言，應慎重購買短視頻(博主)推薦的産品或者服務。

　　中國電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰認為，“貓爪杯”很好地把握了消費心理。相比于普通消費者，“粉絲”擁有更高的消費慾望及用戶忠誠，能較為容易地打造“爆款”刺激消費。但同樣的，由於“粉絲”對於産品的需求反應強烈，脫離理性的情況下就有可能促使“粉絲”偏離良性的發展路線，造成如星巴克“貓爪杯”哄搶、亂漲價的情況。因此商家對於産品打造、行銷方式都要把握尺度，而消費者也要注重理性消費。　　　

 　 實習生 吳桂瀅

　　揚子晚報/揚眼記者 范曉林 徐兢