知名傢具“最低價”裏藏貓膩 活動前後都有更低價

　　懷柔工商分局向市民發放“3·15”消費維權宣傳材料。本報特約攝影 卜向東

　　豐台區執法人員通過實物的對比講解，幫助市民掌握如何辨別真假食鹽。本報記者 吳鏑攝

　　石景山區城管隊員正在講解如何分辨“牙籤花”，提醒市民清明掃墓購買鮮花時謹防上當。本報記者 吳鏑攝

　　本報記者 耿諾 實習生 曹曉晨

　　一邊是網上給出的“大力度”折扣，一邊是網路客服信誓旦旦的近期最低價，再加上冠以“3·15”這個特殊日子導致的心理預期，您是不是就會以為能夠享受到低價甚至最低價？昨日，本報記者採訪獲悉，3·15國際消費者權益日這個特殊的日子成了促銷噱頭，知名品牌光明傢具給出的“最低價”中，竟然暗藏著拉高價格、取消會員價、門店亂報價等多種亂象。

　　活動前後都有更低價

　　正打算購買傢具的北京市民劉小姐發現，如果要通過網上官方渠道購買光明傢具，一共有官網、天貓、京東等多條渠道。就在幾天前，光明傢具官網打出了“耀饗整個春季”的廣告語。

　　“我在網上多條渠道諮詢過，都説這次的活動價格最低，“五一”之前都不會有這麼低的價格了。”劉小姐説。

　　記者昨日以消費者身份進行諮詢。天貓光明傢具旗艦店客服稱，這次“確保是”最低的價格。

　　那麼平時有沒有同樣的“最低價”呢？

　　不過，記者撥打了光明傢具的400熱線，接電話的工作人員明確説，現在網上所有活動都“不是最低價”。“到了3月18日我們還有一輪降價，到時候大多數産品價格都會比現在還低。”

　　按照熱線電話所説的，劉小姐只要推遲3天下單，就能享受更低價格。

　　劉小姐發來了多個頁面截屏顯示，在“3·15”和“家裝節”活動開始以前，她看上的傢具價格甚至更低。以一款編號為32522的茶几為例，10天前的售價為2990元，但是到了這個“家裝節”，卻調整成了3890元，足足上漲了30%。

　　會員價臨時“變身”

　　週末，當記者到光明傢具門店探訪時，一名店員不小心説漏了嘴。她透露的資訊顯示，光明傢具其實是有“會員價”的，但在這次“家裝節”期間，很多産品不僅沒有降價，連原本的會員價格都取消了。

　　在光明傢具官網上，一款名為“光明中式高段橡木床頭櫃”的傢具原本設定了從1290元到1226元不等的會員價。而到了“家裝節”開始的第一天，會員價格卻憑空消失了。直到記者發稿時，這款床頭櫃的價格還是保持在1290元，和官網前一段時間的最高售價一樣。

　　更多消費者證實了這種説法。3月7日22時40分左右，從事IT業工作的小王也在光明官網上瀏覽。當時，幾乎每种家具都有著4種不同的會員折扣，分別是普通會員、黃金會員、白金會員、鑽石會員等分類，鑽石會員的折扣最多，基本等同於在網頁銷售價格上再減去5%。

　　“網頁上介紹，這些會員等級是根據消費計算的。先買夠10萬元再次購物就可以享受95折。”小王説，因為要買的傢具比較多，而且超過了10萬元，他花了3分鐘計算如何下單能夠享受到最合適的鑽石會員折扣。

　　但就在3分鐘之後，網頁上所有的會員折扣瞬間不見了。

　　“不會是趁著有活動還漲價了吧？”小王立馬查詢了頁面代碼，確認光明官網後臺確實對這些傢具價格進行了修改，取消了會員價。

　　截至昨日晚間記者發稿時，他曾經計劃下單的傢具中，還有部分沒有顯示出會員價。“如果借著消費者權益日在價格上玩花活，那我就不買了。”他説。

　　門店售價張口就來

　　3月6日，光明傢具官方微信發出了一條銷售預告，寫明“光明傢具3·15活動3月7日啟動”，其中稱“光明集團直營店面每個銷售區統一價格統一折扣”。

　　如果有著這樣的承諾，消費者是不是就該放心了？田老爺子卻差點兒上了個當。

　　就在“3·15活動”啟動當天，田老爺子到集美定慧橋店的光明門店去看了新房傢具。當時，他看中了一個售價8000多元的櫃子。結果回來和家裏的年輕人一核對，卻發現，其官網售價只有6000多元，足足比門店低了2000元。

　　當時，家裏人覺得老爺子是弄錯了價格，第二天全家來到光明傢具門店中。一開始，店員還是按照8000多元報價，但看到田家人拿出了天貓、官網和京東網站的列印價格時，店員直接改口問：“這個價我們也可以做，你們今天買嗎？”

　　“一個櫃子張口閉口差出2000多塊，我這不得掂量掂量？”田老爺子家兩代人一合計，轉身出了店門。但在臨出門前，這名店員拉住小田説，無論是不是光明會員，只要在網上找到低價，實體店中就可以用同樣的價格銷售。“包括你在網上看到的鑽石會員價，我們都能給你做出來。”店員説。

　　昨日聯繫上田女士之後，她向本報記者發來了當時在門店的錄音。“這一招真是直接蒙老年人的。”她説，“老人大多不會上網，更不會找幾個網店查報價，店員豈不是開口多少錢就是多少錢？”