飛機飛了訂單仍在出票中
張女士稱,由於一直沒有電子行程單資訊,24號那天她只得與老公李先生早早來到機場等候。諮詢機場工作臺後,得知沒有他們的購票資訊,李先生再次撥打了網站客服電話並錄下通話。
記者從錄音中聽到:工作人員表示稍後會主動與李先生聯繫。
“等到下午5點過,仍然沒有網站的回復,手機上機票訂單中顯示的還是‘出票中’。”張女士隨即拿出手機,再次翻出訂票資訊向記者展示:“看!今天都3月8號了,這個資訊仍顯示‘出票中’。飛機航班早飛了,還出啥子票?”
“買了機票,卻沒能搭上飛機,又恰逢初六齣行高峰,我們狼狽地在機場滯留了一天半。”張女士稱,當時她一邊在微信朋友圈發資訊,尋找自駕遊三亞的朋友一起回渝,一邊與老公等待漏票。
“老婆守著南航,我來回跑其他航空。”李先生哭笑不得地説,“晚上12點過等漏票沒等到,附近酒店又住滿了,只得到較遠的酒店湊合一晚,第二天天還沒亮,打不到計程車,坐著摩托車回到機場,繼續等漏票。下午在黃牛手中花了5000元買了當晚三亞到廣州、26號從廣州到重慶的票,才算結束了這段囧途。”李先生稱。
重慶晚報記者撥通了票販的電話,證實了李先生買高價票的情況。
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