北京郵政回應地攤賣郵政包裹 物流公司致歉

　　2月25日，在河北霸州市勝芳鎮，一些郵件正在地攤出售。

　　 今日(3月2日 )上午，北京市郵政公司就近日“河北霸州出現地攤出售未開封國際郵件”事件向媒體通報回應。通報稱，郵政公司確認被售賣郵件為境外郵政無法投遞退回的未開封郵政國際小包退件，係綜合服務商燕文公司從北京郵政公司取回退件運輸途中發生遺失。燕文公司已就此事公開致歉。

　　 北京市郵政公司：郵件係綜合服務商取回後丟失

　　通報稱，經北京郵政公司多方調查，確認被售賣郵件為境外郵政無法投遞退回的未開封郵政國際小包退件，根據調查認定被售賣郵件為燕文公司交寄的平常國際小包郵件，因境外無法投遞被退回，燕文公司在從北京郵政公司取回退件運輸途中發生遺失。

　　據了解，燕文公司是一家綜合服務商，其為多家電商賣家提供倉儲、攬收、封裝、列印、運輸等綜合服務，將封裝好的郵件批量交郵政部門進行寄遞。依照郵政公司退件流程，國際小包發生退件時，首先由郵政部門退回綜合服務商，然後綜合服務商再將退件退回相應的賣家。

　　通報稱，郵政內部處理各環節均有嚴格的操作要求和各類單據清單，郵政與綜合服務商在交接郵件時也有交接簽收單據。按照郵寄協議，郵件在郵政處理環節發生丟失、損毀的，由郵政部門負責承擔責任；交綜合服務商後發生丟失、損毀的，由綜合服務商負責承擔責任。